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L. Louyet s.a.
Charleroi
Sambreville
La Louvière
 
Le plaisir de conduire

Une entreprise familiale au service de ses clients depuis bientôt un demi-siècle! Un partenaire fidèle de BMW, mais avant tout de ses clients. Sérieux, fiabilité et grande proximité, tant à Charleroi qu'à Sambreville… nos clients savent pourquoi ils ont choisi Louyet! Notre succès tient à la qualité de nos collaborateurs qui exercent leur métier dans un environnement à la pointe des dernières innovations technologiques, mais aussi dans le respect des valeurs de BMW. Vous serez toujours accueilli dans les meilleures conditions. L. Louyet. La Loyauté a un nom.

Laurent Louyet.

  • Louyet Charleroi
    Vente
    4.9
    68 évaluations
    64 avec commentaires
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    Après-Vente
    4.5
    278 évaluations
    247 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour l'après-vente
    • Je suis très satisfait du service du personnel et les conseils, la disponibilité ainsi que la remise en main du véhicule.

      5
    • J'ai été très bien reçu et tout a été en ordre avec une très bonne explication.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service en général, de l'entretien et du service après-vente.

      5
    • J'ai eu trois BMW chez eux et j'ai été à chaque fois content. Ils ont été toujours là pour arranger les problèmes que j'avais.

      5
    • Je n'ai aucun souci. J'ai eu ce que j'avais commandé.

      5
    • J'avais vendu mon véhicule précédemment et en attendent de recevoir le nouveau véhicule, ils m'ont prêté un véhicule pendant 20 …

      5
    • Il y a un bon accueil. Ils fournissent de bons renseignements. La livraison se fait en temps et en heure.

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et de la cordialité du personnel.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil du client, principalement du vendeur, sans prétention.

      5
    • Je suis très satisfait du service et de l'accueil. Ils ont tout expliqué. L'accueil, la vente et tout le reste s'est bien passé.

      5
    • Je suis très satisfait. Ils ont fait le nécessaire pour nous trouver le véhicule qui correspond à nos critères et dans les délais …

      5
    • C'est général. Tout le personnel a le souci du client. Ils sont à l'écoute. Je n'ai rien à redire: c'est très bien.

      5
    • Ils sont très accueillants et à l'écoute du client ainsi qu'ils offrent à boire. Ils sont très polis.

      5
    • L'accueil parfait. A l’écoute de ce que j'ai demandé. Satisfaction par rapport à ma demande et à ce que j'ai reçu.

      5
    • Ils m'ont fait de bonnes conditions. La voiture est arrivée dans les délais, mais il y a eu un retard de 4 jours. Ils ont mis un …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil ainsi que le professionnalisme.

      5
    • J'ai été simplement satisfait, mais j'ai eu quelques problèmes pour la reprise de mon véhicule.

      4
    • Je suis très satisfait des conseils qu'ils donnent, de toutes les explications qu'ils donnent et de l'accueil. Ils étaient très …

      5
    • Ik ben voor hen een gemakkelijke klant. Ik ben een leaseklant. Ik ben heel tevreden over de ontvangst en de algemene uitleg, maar …

      4
    • Très satisfait de l'accueil et on m'a bien accueillie. Cela compte plus que tout, du fait que l'on répond bien aux questions, on …

      5
    • Je suis très satisfait de l'amabilité et le service ainsi que la ponctualité.

      5
    • Il y a du professionnalisme. Le planning est respecté. Il y a de la disponibilité et de l'écoute.

      4
    • Het is zeer goed qua dienstverlening. Ik heb nog geen onderhoud gekregen, dus ik kan enkel beoordelen op basis van de levering. …

      5
    • Je suis très satisfait du professionnalisme et de la sympathie ainsi que la convivialité.

      5
    • Cela fait plus de 18 ans que je travaille avec eux. Pour le service, je n'ai rien à leur reprocher. Je suis très satisfait de la …

      5
    • Le service était parfait.

      5
    • Le véhicule a été livré rapidement, avant le délai prévu.

      5
    • Ils ont été à l'écoute, même très tard le soir. Pour la livraison, je ne savais pas y être avant 18h, et à 19h, ils m'ont dit …

      5
    • Tout s'est bien déroulé. Je suis content du vendeur.

      5
    • Je suis à ma cinquième BMW et c'est la cinquième que j'achète chez LOUYET.

      5
    • J'ai toujours été servie en temps et en heure: c'est ce que j'attends de LOUYET.

      5
    • Tout était clair et rapide. L'accueil était très bien.

      5
    • On me reçoit correctement. On m'explique bien le fonctionnement du véhicule.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du commercial, du vendeur et de la proposition de faire un test du véhicule. On est pris en …

      5
    • J'ai aimé leur système de livraison: une bâche sur la voiture et une petite mise en scène. Le vendeur a répondu à toutes mes …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la compétence du collaborateur.

      5
    • Tout s'est bien passé. Je n'ai rien de particulier à signaler.

      5
    • J'ai été bien accueilli. J'ai eu une très bonne explication lors de la livraison du véhicule. On m'a présenté tout le personnel. …

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service et des explications très claires données lors de la livraison.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil: j'ai été très bien accueilli. Le personnel est sympathique. Dans le showroom, il y a …

      5
    • Le vendeur était très commercial et professionnel. Cela correspond à la marque.

      5
    • Je suis très satisfait de la disponibilité et de la gentillesse. Ils sont très compétents. On a toutes les informations que l'on …

      5
    • Je suis très satisfait du respect des délais. Le véhicule correspondait à la commande. Toutes les options étaient dessus. La …

      5
    • J'ai été chez un autre concessionnaire: c'était impersonnel. J'ai trouvé le garage LOUYET plus familier.

      4
    • La personne avec qui j'ai fait des affaires, était à mon écoute et disponible. J'ai changé plusieurs fois d'avis concernant …

      5
    • Le service était très bien et tout était bien expliqué.

      5
    • Il y a un très bon accueil. Lors de la prise en charge, j'ai été très bien encadré. Ils ont aussi réussi à répondre à toutes mes …

      5
    • C'est un accueil simple et agréable. L'attention est suffisante. Je suis très satisfait du professionnalisme.

      5
    • Il y a une très bonne présentation du véhicule. Je suis très satisfait de la cordialité, de la gentillesse et de l'accueil.

      5
    • C'était parfait, tout s'est très bien passé.

      5
    • Le collaborateur qui s'est occupé de moi était très disponible. Il a fait vraiment tout ce qu'il fallait pour avoir une livraison …

      5
    • Ils sont très professionnels et attentifs aux souhaits. Ils veulent faire plaisir pour les délais des rendez-vous. Tout est mis …

      5
    • Je suis très satisfait de la disponibilité, des explications et des conseils du vendeur.

      5
    • Ils donnent de bons conseils. La réception est agréable. Il y a une bonne orientation du client.

      5
    • Ils ont bien tout expliqué, tout ce qu'il y avait à faire. Ils ont montré la voiture.

      4
    • Je suis très satisfait de la présentation du véhicule, de l'attention qui m'a été portée, ainsi que de la description détaillée …

      5
    • Mon vendeur habituelle s'occupe du souci du client et il est très disponible. J'en suis très contente. C'est toujours avec lui …

      5
    • Ils sont disponibles, je les connais. Tout va bien.

      5
    • Le délai de la livraison a été respecté. Je suis satisfait de la prise en main du dossier.

      5
    • Je suis satisfait du suivi et de l'amabilité du personnel et du cadre.

      5
    • Je suis satisfait au niveau de l'accueil et j'ai demandé à avoir plusieurs offres successives.

      5
    • J'ai été très satisfait des explications que le vendeur m'a donné et du temps qu'il a consacré.

      5
    • Je suis satisfait de l'ensemble. Auparavant j'ai acheté un véhicule en Flandres. Je n'ai plus acheté parce qu'il y a eu un …

      5
    • Tout est correct.

      5
    • J'ai dû faire un entretien parce que je suis parti en vacances, j'ai fait le premier niveau et je dois y retourner. J'ai été bien …

      5
    • J'ai eu des soucis et ça n'a pas trainé au niveau de la garantie.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la rapidité et de la compétence à tous points de vue.

      5
    • J'avais un petit souci de siège, qui a été réglé très rapidement, avec le sourire et sans problème. Le personnel est d'une grande …

      5
    • Le service est sérieux et le suivi pour les explications et l'amabilité du personnel.

      5
    • Je n'ai jamais eu aucun problème. Il y a une écoute personnalisée du personnel. Je suis arrivé en retard pour avoir mon véhicule …

      5
    • Quand on a un petit souci qui nous embête ils essaient de trouver une solution.

      5
    • Les services que j'ai demandé ont été bien faits. C'est excellent à tout point de vue. Ils respectent les délais. J'avais une …

      5
    • Je suis très satisfait de leur bon accueil et leur professionnalisme et leur attention au client.

      5
    • Quand je téléphone pour avoir un rendez-vous ils font le maximum pour que je l'aie le plus vite possible. J'ai besoin d'une …

      5
    • Je suis très satisfait du service qui a été bien exécuté. Tout ce que j'avais demandé a été fait.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité et la qualité de l'intervention ainsi que l'accueil du personnel.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la qualité des entretiens.

      5
    • Je suis satisfait de la garantie premium sur une voiture d’occasion. Ils ont donc respecté l'engagement.

      5
    • Je suis très satisfait de l'efficacité.

      5
    • Je suis satisfait du rendez-vous rapide. L'entretien a été fait plutôt que prévu. J'ai demandé des choses en plus qui ont été …

      5
    • Ils se sont pliés à toutes mes demandes. Je suis satisfait de la flexibilité dans les derniers changements car j'ai dû partir en …

      5
    • Il y a un très bon accueille et un très bon suivi. Le contact en lui-même vis-à-vis de la clientèle est très bien que sa soit au …

      4
    • Ils ont respecté les délais rapides pour la prise de rendez-vous. La durée de l'entretien a été respectée.

      4
    • Je suis très satisfait du bon accueil. Le temps d'attente est correct.

      5
    • Ils avaient oublié de tenir compte de la réservation d'un véhicule de remplacement. J'ai dû attendre.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la prise en charge pour me ramener au travail.

      5
    • J'ai des affinités particulières avec certaines personnes du garage.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil, de l'organisation et de la personnalisation de la gestion de mon dossier.

      4
    • Je suis très satisfait, tout simplement de la rapidité de la prise en charge, de la qualité de leur effort pour me trouver un …

      5
    • Je trouve qu'on est bien reçu. Ils sont très gentils et très agréables. Tout ce qu'on demande est bien fait.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la prise en charge du véhicule et des explications sur l'entretien, à propos de ce qu'ils …

      5
    • Ils sont très serviables. J'ai pris rendez-vous vraiment à la dernière minute. Ils ont su me caser dans le planning assez …

      5
    • Quand je prends rendez-vous, on me prend en charge tout de suite. Parfois, j'ai eu un véhicule de remplacement. Parfois, on m'a …

      5
    • L'accueil est chaleureux. Ils ont un service de voiturage vers le lieu de travail. Les informations reçues lors de la reprise du …

      5
    • Les délais ont été respectés. Le personnel était très serviable et compétent. Tout se passe bien. Le service est bon. Ils sont …

      5
    • Tout va bien. Tout est correct. Ils sont très compétents.

      5
    • J'ai demandé une voiture en essai, une série 3, et je l'ai obtenue.

      4
    • Ils sont corrects, agréables, serviables et professionnels. Je n'ai jamais eu de problème avec eux.

      5
    • Je suis satisfait du travail. On est très bien accueilli. On est averti des réparations et de ce que ça pourrait me coûter.

      5
    • Toutes mes demandes sont satisfaites. J'ai eu une expérience en France dans un garage BMW, pour un problème de toit ouvrant. Ce …

      5
    • Je suis plutôt satisfait. J'ai un véhicule sous garantie, ils font toujours le nécessaire pour réparer très rapidement.

      4
    • Je suis très satisfait.Tout a été maitrisé de manière plus que satisfaisante.

      5
    • J'ai eu un petit bémol: elle est restée longtemps à la concession et c'était seulement pour une reprogrammation du boitier …

      4
    • Tout s'est bien passé.

      5
    • Je suis très satisfait du respect du planning, du véhicule de prêt qu'ils donnent et du service qu'ils offrent.

      5
    • Je suis arrivé là bas. Ils m 'ont pris directement en charge. Ils étaient très gentils. On m'a demandé ce qu'il y avait à faire. …

      5
    • Je ne suis pas complètement satisfaite, tant que je ne reçois pas de réponse sur l'origine du problème de turbo.

      4
    • Je suis très satisfait, vu l'ampleur de la réparation: le moteur était cassé et BMW a tout pris en charge, la pièce et la …

      5
    • Je suis tout à fait satisfait.

      5
    • Je suis très satisfait de la disponibilité et de la flexibilité lors de l'entretien, ainsi que du préavis. Lorsque vous prenez …

      5
    • L'accueil est toujours au rendez-vous. Ils font tout pour que le véhicule soit en ordre. Les vendeurs sont plus qu'accueillants. …

      5
    • La réparation a été faite correctement. On m'a promis un véhicule de remplacement. Le délai a été respecté.

      5
    • J'ai l'impression, quand on se présente chez LOUYET, qu'on n'est pas très bien reçu. A la réception, la dame qui y est, est très …

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    • Pour commencer, dans la famille, nous avons 4 BMW, ma femme mes enfants et moi. Moi, je suis très satisfait, parce que je n'ai …

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    • Ils sont rapides pour la prise en charge. On m'a emmené sur mon lieu de travail. J'ai récupéré le véhicule comme convenu.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la ponctualité, de la fiabilité et de la cordialité.

      4
    • C'était très bien.

      5
    • Il y a une prise de rendez-vous facile et une ponctualité. La remise du véhicule et la reprise sont bien également et l'accueil …

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    • Il y a un très bon accueil. Le service rendu correspondait à mes attentes.

      5
    • J'avais un problème d'air conditionné. Je pense qu'un concessionnaire malhonnête aurait pu me dire qu'il fallait changer telle ou …

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    • Ils ont bien travaillé. Je n'ai jamais eu de problème.

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    • Ils ont fait ce qu'il fallait faire.

      4
    • J'ai demandé de faire un entretien et ça a été fait.

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    • Je suis très satisfait de la qualité du service et la rapidité ainsi que l'accueil.

      5
    • Des fois, il faut que je répète plusieurs fois pour qu'ils interviennent. J'avais un problème au niveau des freins et de la …

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    • C'est très agréable. Il n'y a aucun souci. Ils m'ont donné les explications nécessaires. J'ai un souci avec BMW: mes plaquettes …

      5
    • Le service est toujours au top. L'équipe est très accueillante et simple. C'est un travail toujours irréprochable.

      5
    • Quand j'ai téléphoné, ils ont été clairs dans leurs explications. Au point de vue de la réparation, ça a été très rapide.

      5
    • L'intervention a été très rapide. Les gens sont très courtois. J'ai reçu un sms pour m'expliquer que l'entretien était terminé. …

      4
    • Ils sont sympathiques et agréables. C'est la première fois que je vais dans cette concession. On verra comment cela se passera à …

      5
    • J'ai bien été reçu. La voiture a été faite dans les délais prévus. On m'a proposé un véhicule de remplacement mais je n'en avais …

      5
    • Voiture de leasing. Remplacement plaquettes de frein, j'ai apporté le véhicule et ils m'ont téléphoné,quand c'était terminé. Ils …

      5
    • J'ai déposé ma voiture et ils ont téléphoné quand elle était prête.

      5
    • L'accueil a été professionnel. Il n'y a eu aucun souci au niveau du respect du délai. On est averti: on reçoit un rappel du …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil et des explications. Ils m'ont expliqué ce qu'il y avait sur le véhicule.

      4
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil.

      4
    • Je suis plutôt satisfait du service, d'autant plus que c'est une garantie et que cela s'est relativement bien passé. Un petit …

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    • Je suis très satisfait de la disponibilité à l'accueil et de la rapidité du service.

      5
    • Je trouve que c'est vraiment le top: tout est complet et tout est bien.

      5
    • Au niveau du service, ils rencontrent mes attentes: la voiture est prête à l'heure prévue, j'ai profité d'un service navette …

      5
    • Je ne suis pas satisfait, car une réparation n'a pas été effectuée, malgré plusieurs appels.

      4
    • Le timing était bien. Il n'y a pas eu de problème concernant le service: c'était bien.

      5
    • Le travail était bien fait. C'était une réparation de carrosserie.

      5
    • Tout se passe comme je l'attends. La communication est très claire. C'est professionnel.

      5
    • Il y a un bon service, une disponibilité et une expertise technique.

      4
    • Tout ce que j'ai demandé a été fait, et dans les délais.

      5
    • Je m'étais trompée à propos de l'heure de rendez-vous. Ils m'ont accepté malgré mon un retard d'une heure. Ils travaillent vite …

      5
    • La voiture a été prise en charge très rapidement. Ils ont fait une bonne étude et un bon diagnostic.

      5
    • Ce que je demande est fait. Quand ils ont des empêchements, il y a une bonne communication. Quand il y a des choses qui n'ont pas …

      5
    • Je suis très satisfait. Ils font tout ce qu'on demande. J'ai demandé une petite programmation pour l'ouverture de porte et elle a …

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    • Je suis plutôt satisfait. Ils sont attentifs aux gens.

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    • Ça a été assez rapide et bien fait. Je suis très satisfait.

      5
    • La réparation est bien faite. C'est rapide en fonction de mes besoins.

      5
    • Ils ont pris du temps pour écouter mes problèmes. On est tout de suite allé voir sur le véhicule, sans rendez-vous. Et puis, ils …

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    • Le rendez-vous a commencé à l'heure fixe. Dès que j'y vais, ils prennent la clé. On m'envoie un message avant que j'y aille. On …

      5
    • Je n'ai pas eu un temps d'attente important. Et le rendez-vous était respecté.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du bon service et de l'intérêt porté au client.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité, le service, l'accueil et le sourire ainsi que l'efficacité.

      5
    • J'ai un problème avec mon alarme. Pour ouvrir la voiture, quand j'appuie sur ma télécommande, mes portières ne s'ouvent pas. Je …

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    • J'avais oublié mon rendez-vous et ils m'en ont donné un autre deux jours après. Le service est assez sympathique. Ils sont …

      5
    • Je suis très satisfait de l'amabilité du personnel et leur politesse ainsi que leur efficacité.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil.

      5
    • On a été bien reçu. Ils sont agréables. On n'a pas eu de problème.

      5
    • La réparation était très bien faite. C'est juste qu'ils m'ont rendu la voiture et le rétroviseur n'était pas mis en place. A part …

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    • Je suis satisfait de personnel. Mais c'est cher.

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    • Le service était bien fait. C'est parfait.

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    • J'ai téléphoné. Ils n'étaient pas très agréables. Je suis parti chez LOUYET et ils m'ont réparé gentiment, sans demander …

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    • Tout s'est bien passé. Le délai de réparation était plus court que prévu.

      4
    • Ils ont répondu à mes attentes. Il n'y qu'une des deux réparations faite, mais ce n'est pas de leur faute.

      4
    • Ce n'était pas cher. Ils sont agréables et sympathiques. Il n'y a pas eu de problème.

      5
    • Les explications sont claires. Il y a une bonne écoute. C'est dommage pour le véhicule de remplacement: il était de gamme …

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    • Je suis tenu au courant. Ils précisent les délais de réparation. Cela répondait à ma demande.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil. Ils sont à l'écoute. Dès que j'ai un problème, ils prennent ma voiture en charge et j'ai une …

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    • Ils ont rempli leur mission. C'était fait en temps et en heure. Je n'ai rien à reprocher.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la politesse et de l'efficacité. J'ai l'impression que c'est une entreprise saine.

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    • Je suis très satisfait du professionnalisme, du sérieux et de la personnalisation. Au niveau de l'accueil, c'est parfait. C'est …

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    • À la réception, les gens sont très accueillants. J'avais demandé qu'ils mettent un véhicule de remplacement à disposition. Il n'y …

      5
    • Certaines prestations lors des entretiens sont élevées financièrement.

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    • Tout ce qui devait être fait sur mon véhicule, à savoir, la réparation et l'entretien, a été fait. De plus, j'y suis retourné …

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    • Ils travaillent bien et sont à l'heure.

      5
    • On est très bien accueilli. Le personnel est très poli. Cela va vite.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité et du fait que le véhicule est prêt à l'heure convenue.

      5
    • Ils dépannent assez rapidement. Ils ont écouté ce que j'avais à dire et ils ont agi en fonction. Quand je vais là, je ne me sens …

      5
    • Le problème technique a été réparé. En même temps, j'avais perdu mes paramètres personnels sur le véhicule.

      4
    • Service de qualité, rapidité, efficacité et personnel très souriant. Je suis très satisfait.

      5
    • Nous avons déposé la voiture la veille. Tout le monde était agréable. Cela s'est passé très vite. Nous avons été la rechercher de …

      5
    • J'admire l'accueil, la prise en charge et le service.

      5
    • Je suis très satisfait de la réception, des explications et des travaux. On m'avait dit que cela allait prendre environ une …

      5
    • Le service correspondait à la demande qui avait été faite.

      4
    • Je n'ai eu aucun problème. C'était tout à fait correct. L'entretien a été relativement vite.

      5
    • Je suis très contente, et ça fait des années. Je ne voudrais pas prendre autre chose.

      5
    • Le travail semble être fait sans faille. Globalement, l'accueil est bien. Il persiste tout de même un contact humain qui est …

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    • Ils ont fait tout ce que j'avais demandé. J'avais dit qu'ils devaient réparer telle et telle chose et ils l'ont fait.

      4
    • J'avais un souci de crevaison. Ce n'était pas leur responsabilité. Ils ont réglé tout pour moi. J'ai juste déposé les clefs et …

      5
    • Je suis arrivé en retard pour demander un entretien. J'ai dépassé mes kilométrages. Ils ont tout fait pour avoir un rendez-vous …

      5
    • Je suis contente du service en général, mais le prix pour le contrôle technique est élevé, à mon sens.

      4
    • Je suis très satisfait du sérieux du service, de la prise en charge, du bon niveau de collaboration et du suivi correct. J'ai eu …

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    • Le problème que j'avais avec ma voiture n'a toujours pas été résolu. J'attends un coup de téléphone pour savoir ce qui en est …

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    • Nous avons été très bien reçus. Ils sont très compétents.

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    • J'ai eu un problème de grêle. Ils m'ont pris tout de suite en charge. La réparation a été parfaitement effectuée.

      5
    • Dans l'ensemble, cela s'est bien passé.

      4
    • Les délais de réparation étaient dans les temps. C'était de qualité.

      5
    • Ils avaient promis de réparer le véhicule suivant un devis établi. La réparation a été effectuée dans les temps. Le montant était …

      5
    • Dès mon arrivée, ils m'ont pris en charge. J'ai été bien informé. Les délais d'attente ont été respecté.

      5
    • Tout est bien organisé.

      5
    • Je suis très satisfait du bon accueil, du professionnalisme, de l'écoute du client, du respect des informations et des délais.

      5
    • Le délai d'attente est très court. La prise de rendez-vous et la prise en charge sont rapides. Ils ont fait le travail demandé. …

      5
    • Je suis très satisfait du service rapide et sérieux.

      5
    • J'ai été satisfait parce que j'ai expliqué les problèmes que j'avais sur le véhicule et ils ont pris note lors du rendez-vous. …

      5
    • J'ai été bien accueilli. C'était assez bien présenté et bien expliqué.

      5
    • Ils nous ont très bien reçus. Ils étaient polis, gentils et serviables.

      5
    • Je suis très satisfait du professionnalisme et des personnes qui se sont occupées de moi.

      5
    • La réparation effectuée était très satisfaisante.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du service et de l'amabilité.

      5
    • D'office on a une voiture qui est mise à disposition. J'avais pris rendez-vous pour l'entretien et j'ai pu avoir une voiture pour …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil.

      5
    • Il n'y a aucun problème quant à la réparation. Et aussi, il y avait une voiture de disponible.

      5
    • Je suis très satisfait du salon, de l'internet et de l'espace de travail, comme à la maison.

      5
    • Ils sont francs envers moi. J'ai un problème d'embrayage sur ma voiture neuve: elle n'a que 4000 kilomètres. Ils n'ont pas …

      5
    • Le travail effectué pour la réparation est impeccable et on ne voit rien. Je suis tout à fait satisfait.

      5
    • Le service est bien fait, notamment quand ils raccompagnent les personnes à leur domicile quand elles ont déposé le véhicule.

      5
    • J'ai reçu toutes les réponses à mes questions. Je n'ai pas attendu longtemps pour un rendez-vous. Ils ont vite trouvé le problème …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la compétence des personnes à la réception, car ils notent ce qu'il faut faire sur la …

      5
    • Un rendez-vous, c'est un rendez-vous, et quand c'est une heure, c'est respecté. Et quand cela dure plus longtemps, on a ne …

      5
    • Je suis très satisfait de la manière dont on m'a expliqué le problème de la voiture. J'avais une alarme sur mes freins et ils …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la flexibilité pour la prise de rendez-vous. Si on signal un problème, ils le prennent …

      5
    • Ils sont bien organisés.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du temps d'attente, du respect de l'heure et de l'ambiance dans le showroom. Ils sont …

      5
    • Ils m'ont intercalé entre deux autres clients pour une réparation, parce que je devais partir deux jours en vacances.

      5
    • J'ai pris rendez-vous. Je n'ai dû attendre que quatre ou cinq jours. J'ai eu ma voiture en temps et en heure. Tout était bien et …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité et de la qualité du service.

      4
    • On est client depuis des années. En général, on a toujours eu un bon service, impeccable.

      5
    • L'installation de l'alarme de mon véhicule neuf s'est relativement bien passé, même si j'ai dû revenir à 2 fois. Donc c'est …

      5
    • Je suis satisfait pour la ponctualité et la politesse. Le service est clair et précis.

      5
    • Il y a eu une perte de la pompe lave-glace. On a constaté que c'était la pompe et ils l'ont commandée et changée.

      5
    • Quand j'ai pris rendez-vous, j'ai eu du mal à les avoir au téléphone. Je trouve qu'on m'a laissé vraiment en attente très …

      4
    • Cela fait des années que je vais chez eux. C'est mon cinquième véhicule que j'achète. On connait les gens à l'accueil. Donc, …

      5
    • Je suis content du personnel et du chef du garage. Je n'ai aucun problème.

      5
    • J'avais besoin d'un rendez-vous urgent avant de partir en vacances et ils me l'ont accordé.

      5
    • Ils m'ont conduit au travail. Tout était fait dans le temps prévu.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité. Ils m'ont conduit au bureau. L'entretien a été fait dans la journée.

      4
    • Je n'ai eu aucun souci. J'ai eu un véhicule de remplacement. Et le véhicule étais prêt à temps.

      5
    • Ils se sont décarcassés pour me trouver une voiture de remplacement avec un attache-remorque.

      4
    • Les gens sont sympathiques. L'accueil est très bien. Le service est toujours impeccable et j'y retourne à chaque fois.

      5
    • Ils ont été compréhensif. Ils ont pris mon véhicule tout de suite, et ont fini rapidement.

      5
    • Tout a été fait comme c'était demandé. J'ai été prévenu quand c'était terminé, pour reprendre mon véhicule.

      4
    • Je suis très satisfait, globalement, surtout de la qualité du service et de leur accueil.

      5
    • J'ai retrouvé des copains là-bas. Je les connais tous. Je m'approvisionnais là-bas pour m'acheter mes pièces. J'étais indépendant …

      5
    • Ils ont pris la voiture et ont fait tout ce qu'ils avait à faire. Le vendeur a respecté le contrat d'entretien, dans le sens où …

      5
    • On m'a téléphoné pour signaler que les plaquettes de frein étaient usées. On m'a demandé la permission de le faire. Il y a une …

      5
    • J'ai déposé mon véhicule le matin. Je l'ai récupéré le soir. L'entretien a été fait et cela a été réparé.

      5
    • J'étais content du service. C'était très bien. Le seul problème que j'ai eu, c'était en ce qui concerne le délai du rendez-vous.

      5
    • Quand j'ai fait appel à eux pour l'entretien, c'était des délais assez courts: une heure après, j'avais ma voiture.

      5
    • Tout ce qui a été demandé, a été fait.

      5
    • Les rendez-vous ont été pris en temps et en heure. Le travail a été très bien fait et le prix était raisonnable.

      5
    • Il y a un accueil particulièrement sympathique et des formalités administratives très simplifiées.

      5
    • J'avais été pour ma réparation et ils m'ont expliqué le pourquoi de la voiture. Je n'ai pas eu trop le choix: j'ai dû changer de …

      5
    • Le service est très bien.

      4
    • Au départ, on m'a dit que ça allait me coûter environ- 2000€. Quand j'ai reçu la facture, c'était 2700€. Je suis content de mon …

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    • Le rendez-vous était un autre jour. Je me suis trompé en venant une semaine plus tôt. Ils ont quand-même pris mon véhicule, sans …

      4
    • Je suis très satisfait de l’efficacité et la ponctualité ainsi que de la rapidité du rendez-vous et de l'entretien.

      5
    • Le collaborateur que j'ai eu est gentil mais pas fort commercial.

      4
    • Le service est correcte et les engagements sont respectés.

      4
    • C'était très bien. Ils ont fait ce que j'ai demandé et ils l'ont fait vite. Ils m'ont proposé une voiture de remplacement mais ce …

      5
    • Je suis très satisfait de l'amabilité, de la ponctualité, de la réparation impeccable et de la voiture de remplacement que j'ai …

      5
    • Je suis très satisfait de la gentillesse ainsi que de l’exactitude.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la rapidité du service ainsi que de la qualité.

      5
    • Je suis très satisfait de la sympathie du collaborateur qui a traité l'opération, ainsi que de l'efficacité et de la rapidité.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil des collaborateurs à l'accueil. Je n'ai eu aucun souci.

      5
    • Le rendez-vous a été respecté et l'entretien a été fait correctement.

      5
    • Tout s'est déroulé comme prévu. Je suis satisfait de la prise en charge de l'entretien et le délai a été respecté. Tout ce qui a …

      5
    • L'entretien a duré la durée prévue. Les réparations prévues ont été faites. La facture était conforme à ce que j'attendais.

      5
    • Globalement c'est un bon rapport. Je suis satisfait de la bonne disponibilité par rapport à la clientèle. Cependant c'est une …

      4
    • Ça a été fait impeccablement mais je trouve que le prix est beaucoup trop cher.

      5
    • Ma voiture est très bien entretenue depuis tant d'années. Ils anticipent les problèmes qui pourraient survenir.

      5
    • Je suis satisfait. Il y a une place pour attendre. Le travail à été fait dans le temps.

      5
    • Cela correspondait tout à fait à mes attentes. Ils étaient disponibles et je n'ai pas dû attendre des semaines pour obtenir un …

      5
    • J'ai été prise en charge tout de suite. On m'a promis que le véhicule serait fait rapidement et c'est ce qui s'est effectivement …

      5
    • Je suis très satisfait du professionnalisme dans l'accueil ainsi que du respect du délai.

      5
    • Je connais bien le vendeur et j'ai une bonne voiture. Je n'ai jamais eu de problèmes, tout s'est toujours bien arrangé avec eux. …

      5
    • L'accueil était parfait et le temps d'attente était relativement court. Le rendez-vous était à l'heure.

      5
    • Je suis satisfait des attentes.

      5
    • J'avais un rendez-vous pour changer les plaquettes de frein à l'arrière. On en a profité pour changer celles à l'avant. La …

      4
    • J'avais besoin d'un rendez-vous d'urgence pendant les congés, ils m'ont intercalé et ils ont bien fait leur boulot.

      5
    • Ils répondent rapidement aux attentes. Le service est fait et il y a un suivi. Je suis très satisfait.

      5
    • C'est très bien fait. L'organisation est remarquable. Les conseils qu'on reçoit sont très bien. Toute ma famille roule en BMW, …

      5
    • Ils ont réparé ma voiture et me l'ont rendue. Il sont toujours très gentils.

      5
  • Louyet Sambreville
    Vente
    4.9
    17 évaluations
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    Après-Vente
    4.6
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    • Je suis satisfait de la flexibilité. Ils peuvent me recevoir quand j'ai un souci. Pour moi c'est important. C'est un véhicule …

      5
    • L'accueil a été agréable et professionnel.

      5
    • Lors de la prise du véhicule, les explications étaient claires. Le vendeur était très sympathique. Tout s'est très bien passé.

      5
    • J'avais eu un accident de voiture, donc j'étais sans voiture pendant un mois et demi. A aucun moment ils n'ont voulu me prêter …

      4
    • Le service après-vente est bien assuré. Ils répondent à toutes mes exigences.

      5
    • J'ai un client qui travaille dans ce garage. J'en suis très content.

      5
    • Il faut être raisonnable. On est souvent content lors de l'achat. La livraison s'est bien passé, dans les délais. Ils ont bien …

      4
    • Très bon accueil. Essais possibles. Réponses aux questions. Très agréable.

      5
    • J'ai été soutenue par le concessionnaire au niveau des démarches à accomplir avec l'importateur.

      5
    • Ils sont très bien. Je suis très satisfait.

      5
    • A chaque demande particulière, ça a été fait. Par exemple, pour les plaques d'immatriculation, j'avais demandé à ce qu'elles …

      5
    • Très satisfait du professionnalisme du vendeur. Au niveau de la finition du véhicule il y avait un défaut remarqué à la livraison …

      5
    • Le vendeur était très sympathique, il m'a aidé dans le choix, il m'a guidé et il m'a directement trouvé ce que je voulais.

      5
    • J'ai eu la voiture 3 semaines avant la date prévue.

      5
    • Je suis très satisfait de la reprise de mon ancien véhicule. Ça a discuté aimablement et en toute franchise. Il n'y a pas eu de …

      5
    • Pour l'entretien tout s'est bien passé. Quand le lendemain j'ai vu une fuite d'huile, on m'a dit qu'on venait la chercher pour la …

      4
    • Le chef d'atelier a bien pris les choses en main et est allé au fond des choses. J'ai juste une déception. La dernière visite …

      5
    • Le travail a été bien réalisé. J'ai eu la surprise de voir qu'ils avaient même nettoyé les roues de la voiture. Ce n'est pas …

      5
    • Je suis satisfait de la ponctualité. Ils sont très serviables si l'on pose une question pour quelques renseignements.

      5
    • Ils sont sympathiques, rapides, efficaces et ponctuels. Je n'ai pas dû attendre pour mon entretien. J'ai été pris en charge tout …

      5
    • Je suis content du travail qu'ils font, c'est correct. Ils devraient faire un geste pour les gens qui viennent de loin, pour leur …

      5
    • J'ai été chez un autre garage BMW. Ils m'ont pris de haut. J'ai 22 ans et je voulais acheter une BMW. J'ai été donc chez ce …

      5
    • Tout s'est passé rapidement. Chaque fois que j'y vais, tout se passe parfaitement. J'ai eu des soucis car ce n'était plus sous …

      5
    • Ik kan het eigenlijk niet zeggen. Weinig informatie. Als je daar belt om een afspraak te nemen, je verwittigt dat je een …

      4
    • J'ai pris rendez-vous. J'ai eu une voiture de remplacement. Quand je suis revenu la chercher, la voiture était prête et propre à …

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de leur ouverture d'esprit et de leur bonne compréhension des problèmes mécaniques.

      5
    • Je suis très satisfait de tout, notamment de l'accueil, du service et de la qualité du travail.

      5
    • Je suis très satisfait de tout. Ça va très bien du début jusqu'à la fin. J'aime l'accueil et le service. C'est un tout.

      5
    • Ils m'ont proposé une voiture de remplacement, mais je n'en ai pas eu besoin. On nous a téléphoné pour dire qu'elle était prête. …

      5
    • Ils font le strict nécessaire. Ils ne s'engagent pas dans des frais importants, sauf si c'est absolument nécessaire. Pour …

      5
    • Je suis très satisfait du sérieux. Moi, je n'y croyais pas. Je suis tombé en panne près de chez moi, elle n'avait que 8 jours. 50 …

      5
    • Ils font toujours le nécessaire, dans des délais très rapides. Je suis très satisfait de l'amabilité du personnel. C'est un …

      5
    • Les personnes à l'accueil sont disponibles, aimables, efficaces et polies. Le service est rapide. Ils tiennent leurs engagements. …

      5
    • Je suis très satisfait du service après-vente. Je n'ai jamais eu de souci. C'est très professionnel.

      5
    • L'accueil est très sympathique. Tout s'est passé correctement.

      4
    • En général, ils font ce que je demande, même si parfois, on ne trouve pas la panne. Je suis content du résultat.

      4
    • Je suis très satisfait du respect des horaires indiqués. Ils ont fixé le rendez-vous à 8 heures et j'ai été prise en charge …

      5
    • J'ai été bien accueilli. Le responsable est venu m'expliquer ce qu'il fallait. Il n'y a pas eu de souci. Tout a été bien réparé.

      5
    • Les personnes qui travaillent chez LOUYET sont très sympathiques quand elles vous accueillent. Elles répondent aux questions. On …

      5
    • Tout s'est bien passé. C'est juste que je n'ai pas eu la voiture de remplacement à l'heure indiquée.

      4
    • Ils ont fait leur travail.

      5
    • Ils font ce qu'il y a à faire.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service et de l'accueil.

      5
    • Ils m'ont prêté un véhicule pendant la réparation. Je n'ai rien dû payer. Ils ont réparé un défaut à leur charge, alors que ce …

      5
    • Pour le service, je n'ai rien à redire, juste un petit bémol: c'est qu'on m'a facturé une voiture de remplacement, alors que le …

      5
    • Rien à redire spécialement. Ils sont disponibles. A l'écoute. Ils ont fait ce qu'il fallait.

      4
    • Le service est toujours impeccable. Et ils ne changent pas n'importe quoi sans l'accord du client: je trouve ça très bien.

      5
    • Les délais d'attente ont été respectés. Les choses ont été faites dans les règles. Ils m'ont demandé si on avait besoin d'autre …

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité du service et de la facilité: je dépose ma voiture et je viens la chercher le soir.

      5
    • C'est un service de qualité. Ils sont précis, serviables et ponctuels.

      5
    • Par rapport au service rendu, j'ai été satisfait dans l'ensemble.

      4
    • Il y a une amélioration par rapport à la dernière fois: ça se passe mieux.

      4
    • Ce n'est pas la première fois que je vais dans cette concession. À chaque fois que je suis allé là, je n'ai jamais été déçu. Le …

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    • J'ai reçu de très bonnes explications. J'avais eu quelques problèmes sur le véhicule et ils les ont résolus.

      5
    • Ils sont disponibles et compétents.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil, déjà: la personne était à l'écoute. On m'a pris en charge. Une heure après, tout était fait. …

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    • J'ai toujours roulé avec une BMW d'occasion. Je suis très content. À part en ce qui concerne un nouveau véhicule: il y a un …

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    • Les employés à la réception se débrouillent pour satisfaire le client. Le service entretien technique, les deux employés.

      4
    • Je suis très content. La voiture va très bien. Donc du moment que je n'ai pas de problème je crois que je peux être satisfait du …

      5
    • Je suis très satisfait de la ponctualité du service et du rappel du rendez-vous la veille.

      5
    • J'ai eu un problème au niveau du turbo. L'année dernière, on m'a remplacé mon turbo, et cette année-ci, j'ai eu de nouveau ce …

      5
    • Je suis très satisfait du service, et de l'accueil en général.

      5
    • Ils sont très gentils et disponibles. Ils ont fait un maximum au niveau de la disponibilité. Quand je reprends ma voiture, elle …

      5
    • Je suis très satisfait du commercial: il est professionnel. Avant leur congé, ils se sont empressés de trouver une solution avant …

      5
    • Je me suis rendue compte que l'entretien devait être fait depuis longtemps. Ils se sont débrouillés pour me caser entre leurs …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la rapidité et de l'efficacité du service.

      5
    • Le service est très compétent et très réactif. Quand on pose des questions, ils trouvent des solutions de manière générale, que …

      5
    • Ils ont fait le nécessaire pour refaire la chaîne de distribution. Il y avait un rappel de véhicule et ils l'ont pris en …

      5
    • Lors de l'entretien on peut patienter dans un salon, on a du café à disposition, c'est très agréable, pas comme dans un garage …

      5
    • Pour le rendez-vous je l'ai eu rapidement. Le temps qu'ils ont gardé la voiture était très court. Je suis très satisfait.

      5
    • Rendez-vous très rapide. Bon accueil et bon service. Je suis très satisfait.

      5
    • Ils sont disponibles quand on a un problème. Ils sont bien organisés, aussi bien au niveau commercial que de la vente. Un …

      5
    • L'accueil est très aimable. Le service est à la hauteur.

      5
    • Le rendez-vous a été fixé comme convenu. Le délai a été respecté. Ils m'ont proposé un arrangement pour le prochain entretien, …

      4
    • Ils ont résolu mon problème et depuis, il n'y a plus de problème.

      5
    • L'entretien a été bien fait.

      4
    • Je suis très satisfait du respect du timing et de l'entretien effectué.

      5
    • L'entretien a été effectué dans les délais. Les réparations ont correctement été effectuées.

      5
    • J'ai eu un très bon suivi. J'étais bien accueilli. Ils sont bons, mécaniquement: ça a l'air bon.

      5
    • Je suis content pour l'accueil et le service.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de l'efficacité.

      5
    • J'avais un problème au niveau du bouton pour ouvrir la fenêtre passager. Ils ont changé tout le panneau. J'avais un ronronnement …

      5
    • J'ai toujours été très bien accueilli. Lors des réparations, on est toujours bien informé sur ce qui a été fait et ce qu'il y a à …

      5
    • C'était un gros entretien. Ils ont mis deux mécaniciens dessus pour s'occuper du frein arrière et des vidanges. L'entretien s'est …

      5
    • Ils sont très corrects. Le travail est très bien fait. Les employés sont corrects aussi.

      4
    • L'accueil est toujours chaleureux et très personnalisé. Les deux personnes à l'accueil connaissent leur clients. Je suis arrivée …

      5
    • Ils sont très rapides: ils me prennent assez rapidement. Même si je leur donne quelque chose en plus à faire, ils le font.

      5
    • L'accueil est excellent. Ils savent répondre aux questions posées. Le service est bien fait.

      5
    • Je suis très satisfait du professionnalisme du personnel, de l'accueil, du cadre, de la rapidité de réponse: c'est très important.

      5
    • Je suis satisfait dans l'ensemble. Mais dans d'autres garages concurrents de BMW ou d'autres marques ils propose un service en …

      4
    • Ce n'était pas grand chose, mais ça été pris en charge rapidement. Je suis très satisfait.

      5
    • Je les connais bien. Il y a un très bon service, à tous les niveaux. Mon papa, mon frère et moi sommes clients là-bas depuis des …

      5
    • Je suis très satisfait de leur écoute et de leur réaction.

      5
    • Tout s'est toujours bien passé chez eux, rien à dire, un service parfait.

      5
    • Je suis arrivé sans rendez-vous et ils ont intercalé sans soucis et cela a été fait sans moindre soucis.

      5
    • Il y avait un bon accueil. Ils ont pris la voiture assez vite.

      4
    • Le rendez-vous a été fixé assez rapidement. J'ai demandé une voiture de remplacement et je l'ai eu le jour où j'ai déposé ma …

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    • Il y avait une liste de points à régler, et il y en a qui n'ont pas pu être réglés.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du personnel, du cadre d'attente lors de l'entretien et de tous les services annexes: ils …

      5
    • Ils sont toujours sérieux et répondent aux questions. C'est une bonne qualité de travail.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil de personnes. L'ambiance dans le showroom est très bien. Les voitures sont exposées: c'est …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil, de la disponibilité des employés et aussi de la situation géographique.

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    • Le service a été fait professionnellement et rapidement. Le service est rapide, avec un rendez-vous assez rapide.

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    • En général, chez BMW, c'est le coût qui pose problème: plus de 70 euros pour la main-d'oeuvre, c'est déraisonnable.

      4
    • Il n'y a pas de souci. J'avais un problème avec la voiture. Je l'ai reçue sans problème.

      5
    • La réparation était bien faite. L'accueil était très bon. On peut les contacter quand on veut, on est très bien reçu.

      5
    • L'accueil a été correct, le service aussi. J'ai été content de la rapidité.

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    • C'était un premier entretien. Je suis arrivé à 9 heures et on a pris mes clés. On m'a proposé de m’asseoir. Ils ont dit qu'ils …

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    • C'est arrivé brusquement, sans prévenir, il n'y avait plus d'embrayage. Donc je suis arrivée chez eux. Ils avaient des …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de l'assistance et des petits détails. J'y suis allé aujourd'hui pour ma deuxième clé. …

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    • Je regrette que je n'ai plus de voiture BMW de société. Il est certain que si j'aie encore une BMW je retournerais chez eux. …

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    • Ils étaient aimables.

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    • J'ai dû faire l'entretien dans le cadre d'une garantie qui était posée par Louyet et ça était parfaitement respecté.

      5
    • C'est le prix payé par rapport au temps passé sur la voiture. C'est un contrôle de deux minutes et ils ont facturé 15 minutes. …

      4
    • Ils ont effectué une réparation pour le changement d'une pièce. Je suis retourné chez moi, et le jour après le véhicule ne …

      5
    • Au niveau technique tout est toujours parfait. Les personnes à l'accueil sont très accueillantes. Au niveau de l'attente dans le …

      5
    • Tout se passe bien comme toujours. Il n'y a pas de surprises et le service est là.

      5
    • Je suis très satisfait de la ponctualité et de la serviabilité ainsi que du respect des engagements.

      5
    • J'avais une réparation faite sous garantie. Cela devait durer longtemps. En plus de la vidange naturellement. Ils m'ont facturé …

      4
    • L'accueil est très sympathique et ils sont compétents. Je n'ai que de bons éloges.

      5
    • J'ai été bien reçu. Le rendez-vous était assez rapide.

      4
    • L'accueil est sympathique. Les rendez-vous sont respectés. Les réparations sont très bien effectuées.

      5
    • Je suis satisfait au niveau du rendez-vous. Tout ce qui avait été prévu s'est réalisé.

      4
    • Je suis très satisfait de la proximité, du sérieux et de l'exactitude dans les horaires.

      5
  • Louyet La Louvière
    Vente
    4.7
    35 évaluations
    34 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour la vente
    Après-Vente
    4.6
    205 évaluations
    179 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour l'après-vente
    • C'est mon troisième véhicule et je suis content du service.

      5
    • Je suis très satisfait du professionnalisme, la politesse et de la précision.

      5
    • Réponses rapides aux questions. Disponibilité vis-à-vis du client et écoute de celui-ci.

      5
    • Ils sont convenables et avenants vis-à-vis de la clientèle. Je pense qu'ils sont professionnels.

      4
    • Les délais ont été respectés. Ils ont tout fait pour que le véhicule soit livré dans les plus brefs délais.

      5
    • Ils sont toujours là pour répondre à nos questions. Ils vont toujours le plus vite possible.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et leur expérience. Ils connaissent bien leur produit.

      5
    • Je suis très satisfait du vendeur qui est très bien. Il y avait un ou deux soucis à régler. Ils les ont réglés immédiatement.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil.

      5
    • Je suis très satisfait des renseignements, de la gentillesse, de l'accueil, de tout dans son ensemble: c'est superbe, c'est …

      5
    • L'avantage, c'est que la voiture que j'ai achetée était déjà dans le showroom, donc c'était rapide et plus facile.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et des bonnes explications.

      5
    • Il y a un très bon accueil et un très bon suivi de la commande. Ils ont bien expliqué. C'est ma première BMW. Je suis très …

      5
    • Je suis très satisfait de leur écoute. Ils essaient de trouver des solutions lors des problèmes.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil du commercial. On a eu un problème, et la recherche de solution par rapport au problème …

      4
    • Je suis très satisfait du professionnalisme ainsi que la sympathie.

      5
    • Ils sont très professionnels.

      5
    • J'ai reçu de très bons conseils. Je suis très satisfait du respect de la date de livraison.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil et de leur professionnalisme.

      4
    • Le collaborateur était très disponible et répondait correctement aux questions. Les conseils étaient objectifs. Je suis très …

      5
    • Je suis très satisfait des explications, du test et de la patience.

      5
    • On m'a donné rendez-vous à 14h pour la réception de mon véhicule mais j'ai dû attendre 25 minutes car les vendeurs étaient …

      4
    • On se sent pris en charge. On est écouté. On n'est pas traité comme un numéro. C'est un accueil personnalisé.

      5
    • Il y a un service et une approche commerciale. C'est efficace et professionnel.

      5
    • Je suis content des renseignements fournis, de la disponibilité et de la personnalité du vendeur qui était très ouvert, très …

      5
    • J'ai eu un petit malentendu lors de la livraison qui s'est très bien réglé.

      4
    • Ils font ce que je demande et ne poussent pas à la vente.

      5
    • Le contact avec le collaborateur était très efficace.

      4
    • Je suis satisfait car il n'y a pas de soucis.

      5
    • Ce sont des gens charmants, sympathiques, à l'écoute et qui donnent de très bonne explications.

      5
    • Je suis satisfait de la disponibilité, de la gentillesse et du sérieux. Ils sont à l'écoute pour moi. Rien n'a changé.

      5
    • Je suis satisfait du suivi par la concession au niveau des informations échangées et de la réactivité du personnel.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil et du premier contact à la réception. Je suis satisfait de la cordialité du vendeur. Ce n'est pas …

      5
    • Je suis satisfait de la communication parfaite et de l'efficacité dans le timing.

      5
    • Le personnel est très sympathique et il y a un service rapide. Le prix est raisonnable.

      5
    • Le personnel est très débrouillard. Il y avait un problème avec la climatisation. La société de leasing ne voulait plus la …

      5
    • Ils m'ont refait un petit coup de peinture à la carrosserie , mais ce n'était pas la bonne couleur . Le stick ne va pas très …

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité de la personne et de la qualité du service rendu.

      5
    • Ils sont disponibles et disposent d'un service où ils vous ramènent chez vous, et aussi ils viennent vous chercher. C'est un plus …

      5
    • Je suis très satisfait. Le réceptionniste spécialement est très efficace. Le service commercial est très efficace aussi.

      5
    • On a eu un rendez-vous assez rapidement. Le personnel est très courtois et serviable. Le garage est très propre.

      5
    • Tout a été correct, je n'ai rien à dire.

      5
    • On m'a rendu un service. Je suis très satisfait de la ponctualité, de la voiture de remplacement et de la bonne relation avec le …

      5
    • J'ai eu de bonnes informations du préposé quant à l'entretien. J'ai pris rendez-vous via cette personne qui m'a donné des …

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    • Ils sont très professionnels et consciencieux. Ils se mette à la place du client. Le service est très bien. Les collaborateurs …

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    • J'étais satisfait de l'entretien. J'ai pu y assister: je suis satisfait de ça.

      5
    • J'ai été bien accueilli. La personne à l'accueil était très agréable et présente. L'accueil était donc parfait.

      5
    • L'accueil a été direct. Ils vous tiennent à la hauteur. Je suis satisfait de la rapidité d'exécution.

      5
    • Je suis satisfait de la qualité d'intervention et du service après-vente qui est parfait. Ils sont corrects. Je suis très …

      5
    • J'ai toujours été bien servi. Il n'y a aucun souci. Ils sont parfaits.

      5
    • J'ai pris un rendez-vous assez tôt dans la journée pour passer au contrôle technique. Les délais ont été respectés et tout était …

      5
    • LOUYET a été repris récemment. Je ne connais pas du tout. Donc c'est difficile à dire pour l'instant. Je le saurai dans un an. …

      4
    • Ils sont vraiment très simples au niveau de l'organisation des entretiens. L'avantage qu'on a aussi, c'est qu'on peut disposer …

      5
    • Le vendeur était très compétent et à l'écoute. Au niveau de la carrosserie et de l'atelier, ils sont compétents également. Et …

      5
    • Ils ont bien regardé tous les points qu'il fallait surveiller. Il y a un bon suivi, à ma connaissance.

      4
    • Je suis très satisfait de la rapidité: je n'ai pas dû attendre.

      5
    • L'accueil est plus que correct. Je reçois des réponses claires et précises quand je pose des questions. Ils me permettent de …

      5
    • Lorsqu'on va à la réception, on vous prend très vite en charge en demandant ce qui ne va pas avec la voiture, et ils font un …

      5
    • La réparation de ma chaîne de distribution a été prise en charge par BMW. C'était une facture de 4000 euros, donc j'étais très …

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    • Ils ont fait ce que j'avais demandé. C'est déjà pas mal. Il y avait un problème à régler au niveau d'un bruit. Ça a été fait. Ils …

      5
    • Je suis allé au garage pour un problème technique. Cela a été résolu en très peu de temps: en moins de 20 minutes.

      5
    • Je suis très satisfait de la disponibilité du personnel, de la qualité du véhicule de remplacement et du timing respecté.

      5
    • Je suis très satisfait du personnel là-bas. Ils sont très accueillants et impeccables. A la moindre question qu'on pose, ils ont …

      5
    • Ils étaient très gentils. La voiture était prête.

      5
    • J'étais très bien accueilli. Je suis très satisfait de la rapidité du rendez-vous. J'avais un véhicule de remplacement disponible.

      5
    • Le collaborateur à l'accueil connait les clients et est très agréable. Il met tout en oeuvre pour satisfaire le client.

      5
    • Je suis très satisfait de la gentillesse à la réception. La voiture a été prise immédiatement en charge. Ça n'a pas trainé. Le …

      5
    • Je suis très satisfait de la souplesse des personnes à l'accueil. Ils m'ont pris en charge directement. Je n'ai pas dû attendre …

      5
    • La prise en charge est rapide. J'ai eu un véhicule de remplacement. Je suis très satisfait de la réparation et du temps de …

      5
    • Cela fait 10 ans que je suis chez eux et jusqu'à présent, je n'ai rien à leur reprocher: c'est parfait.

      5
    • Ils regardent aux détails.

      4
    • Quand j'ai déposé la voiture, j'ai demandé qu'on nous prévienne dès qu'elle serait prête. Ils ne l'ont pas fait. C'est moi-même …

      4
    • Le rendez-vous a été fixé assez rapidement. Il n'y a pas eu de problème quand on a déposé la voiturer. Le délai d'attente n'était …

      5
    • Je suis rentré pour des soucis de bruit, qu'il n'y avait plus par la suite. Et j'y suis aussi allé pour un contrôle, qu'ils ne …

      5
    • On a regardé de suite le petit problème qu'il y avait: c'était parfait.

      4
    • Je suis très satisfait du contact avec les personnes sur place, ainsi que du fait qu'il y avait le wifi et que je pouvais aller …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil. J'ai été pris en charge rapidement. J'aime qu'en fonction des vacances, ils aient été …

      5
    • Chaque fois que j'y vais, je suis satisfait. Ils sont à l'écoute du client et sont très polis. Ils me demandent si j'ai besoin …

      5
    • J'ai toutes les informations et réponses à mes questions.

      4
    • Je n'ai rien à reprocher au garage. L'entretien a bien été effectué.

      4
    • Ils m'ont ramené chez moi spontanément. Ils m'ont proposé, pour la prochaine fois, si je devais aller à deux endroits différents, …

      5
    • J'ai des problèmes avec le véhicule. Ce qu'ils disent, ils l'exécutent, jusqu'à présent.

      4
    • On est très bien reçu. Ils nous expliquent ce qu'ils ont fait sur la voiture.

      5
    • Ils répondent bien à nos demandes. Ils sont agréables et sérieux.

      4
    • Quand j'ai pris le rendez-vous, j'ai été surpris par la gentillesse de l'interlocuteur au téléphone: il était chaleureux. J'ai eu …

      5
    • J'ai toujours été très bien accueilli. Le seul reproche, c'est que le prix de l'électrique est un peu élevé, mais les BMW sont …

      5
    • La réception est courtoise. La prise de rendez-vous est suffisamment flexible. Le travail est effectué en temps et en heure.

      5
    • Ils respectent les délais et c'est très important, ainsi que le travail qui est fait correctement.

      4
    • J'ai trouvé que le délai de réparation était trop long: une semaine. Je suis plus contente de LOUYET que de l'autre concession …

      4
    • Ils ont été accueillants et rapides. Ils m'ont proposé de me ramener le véhicule: c'est un gain de temps pour moi.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité et de la qualité de l'accueil, ainsi que de la qualité mécanique et des compétences des …

      5
    • La chose pour laquelle je suis venue a été faite.

      4
    • La réparation a été effectuée avec professionnalisme .Il n'y a aucune trace. C'est parfait.

      4
    • Je suis très satisfait de leur garage. J'ai eu un problème de bruit dans mon coffre et je suis allé chez eux et ils m'ont demandé …

      5
    • Je suis très satisfait de la prise en charge rapide et de l'accueil avec le sourire. Ils étaient très dévoués. Ils ont été voir …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de l'explication de l'entretien ainsi que de la transparence de l'entretien.

      5
    • Je suis très content d'eux, autant en profiter: c'est ma troisième BMW.

      5
    • On est allé chez eux pour un problème et on a récupéré le véhicule avec deux autres problèmes. On a dû y retourner deux fois.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du suivi du véhicule, des conseils et du service.

      5
    • Je n'ai eu aucun problème. L'accueil est plus sympathique qu'avant car c'est une autre personne.

      4
    • Le rendez-vous est rapide. Ils sont à l'écoute. Le service est impeccable.

      5
    • Je suis très satisfait du respect des délais, de l'accueil, des compétences et du professionnalisme.

      5
    • J'étais satisfait. On a souvent des surprises, mais ce n'est pas de leur faute.

      4
    • Ils nous préviennent par sms quand la voiture est faite. C'est assez rapide et assez clair. J'ai déposé le véhicule le matin et …

      4
    • Le rendez-vous a été fixé. Le véhicule a été fait au moment voulu. Je n'ai pas eu de problème.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil, et du prix pour le diagnostic qui m'a été facturé.

      5
    • L'entretien s'est bien passé. Ils ont respectés les délais. J'ai récupéré ma voiture comme prévu en fin de journée.

      5
    • Je trouve que l'accueil est impeccable. Prise de rendez-vous très rapide. Véhicule de remplacement. L'entretien ne dure pas …

      5
    • Ils sont efficaces, polis et respectueux. La voiture de remplacement est fournie systématiquement. Ils n'ont pas peur de …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de l'écoute. Ils prennent au sérieux ce qu'on leur dit, et trouvent une solution.

      5
    • C'est toujours en ordre. Les collaborateurs sont sympathiques. Tout est toujours bien fait. Quand on demande quelque chose, Ils …

      5
    • J'étais satisfaite de l'entretien.

      4
    • Je devais partir dans les 48 heures en vacances avec ma voiture, alors que la réparation prenait une semaine. Ils ont fait le …

      5
    • Le seul petit problème est que j'ai dû attendre sur place. Beaucoup de mes collègues ont une voiture de remplacement.

      4
    • Il y a un problème à la voiture. Je suis venu chez le concessionnaire et il l'a gardée, disant que c'était ça, et une demi-heure …

      5
    • Le service est très bien, mais il faut attendre debout car il n'y a pas de siège prévu, ni de salle d'attente avec des fauteuils.

      4
    • J'ai été satisfaite de l'accueil et de la rapidité du service. Ils sont très accueillants et proposent quelque chose à boire.

      5
    • J'ai téléphoné il y a une heure, j'ai pris un rendez-vous. Service très rapide. Très gentil l'accueil.

      5
    • Le personnel sympathique et à l’écoute. J'ai apprécié le petit salon pour travailler pendant l'entretien avec le wifi ce qui m'a …

      5
    • Je n'ai pas eu de problèmes pour l'entretien. Je suis très satisfait.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, des explications et du délai qui a été tenu.

      5
    • On est bien accueilli. Je suis arrivé chez eux et on m'a vite pris en charge. J'ai posé quelques questions sur ce qu'on allait …

      5
    • Je suis très satisfait de la façon dont ils travaillent sur la voiture, proprement. Ils ne viennent pas avec des mains toutes …

      5
    • Ils sont rapides, efficaces et serviables.

      5
    • J'ai été prise en charge tout de suite. J'ai pu parler au chef d'atelier comme c'était la deuxième fois en une semaine que je me …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil. Les personnes sont sympathiques et serviables.

      5
    • Les explications données ont été très complètes.

      5
    • Je suis très satisfait de la sympathie des vendeurs et des dépanneurs. En cas de problème, ils sont là rapidement et sont très …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité du rendez-vous et de la disponibilité.

      4
    • Je suis tombé en panne de frein. Je suis médecin: je ne peux pas rester sans voiture. Ils ont pris ma voiture en charge tout de …

      5
    • Ils ont été très ouverts, très corrects, professionnels, rapides et fiables.

      5
    • Les différentes réparations et services que j'avais demandés ont été faits correctement. Principalement, j'avais demandé de …

      5
    • Je suis très satisfait du service rendu.

      5
    • Je suis satisfait de la qualité et du respect du timing. Normalement, ce qui est fait est bien fait.

      4
    • Ça m'a l'air bien organisé. Les gens sont très sympathiques.

      4
    • Je suis satisfait de ce qu'ils ont fait, mais c'est la première fois depuis que je vais chez LOUYET. Car avant, j'étais chez un …

      4
    • Je suis tombé en panne près d'un autre garage. La chaîne de distribution s'était cassée. Et comme ils étaient "full" dans cet …

      5
    • Je devrais partir en vacances en mi-juillet. J'étais chez mon concessionnaire, qui n'est pas Louyet La Louvière, mais il n'avait …

      4
    • Je suis content pour l'accueil et leur compétence.

      5
    • Il y a un très bon accueil.

      5
    • Je ne suis pas entièrement satisfaite, parce que j'ai dû aller chercher mon véhicule moi-même. Mon véhicule était à l'arrière: …

      4
    • On était rapidement servi. Ils ont dit que ça prendrait un peu de temps, mais c'était rapide. On était content de l'entretien qui …

      5
    • Cette fois-ci, j'ai reçu un accueil exceptionnel, ce qui n'a pas été le cas avec le précédent gérant de cette concession, car là, …

      5
    • J'ai déjà eu plusieurs reprises au garage. Je suis satisfait de la comptabilité, de la carrosserie, du garage et du contact. Au …

      4
    • Je suis très satisfait de la rapidité et de l'efficacité.

      5
    • J'aime la rapidité. Ils n'ont pas chipoté. Dès que je suis venu, ils m'ont donné un rendez-vous en fonction de mon planning.

      4
    • Je suis plutôt satisfait au point de vue du sérieux. Ils sont aussi très professionnels.

      4
    • Je leur avais demandé de me contacter, pour me dire s'ils avaient fini. Ce fut fait en temps et en heure et ce n'est pas le cas …

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service. Je n'ai rien à reprocher. J'aime la façon avec laquelle on peut s'arranger: il y …

      5
    • Le timing a été respecté à peu près.

      4
    • L'accueil est bien. Il y a la gentillesse du personnel et l'écoute qu'on vous porte. On peut poser n'importe quelle question. On …

      5
    • Je suis content du garage. On a eu notre véhicule accidenté pendant 1 mois et on n'a pas pu avoir un véhicule de remplacement. Je …

      4
    • Je trouve que l'attention n'est pas spontanée. Les collègues se parlent entre eux avant de nous raisonner. J'étais derrière une …

      4
    • Ils ont répondu à la demande et j'ai bien vu qu'ils ont fait le nécessaire pour répondre à ma demande.

      5
    • Je suis très satisfait de la prise de rendez-vous. J'ai donné un axe de temps très court. J'étais conduit nettement plus tard …

      5
    • Toute la réparation a été faite dans les temps. Il n'y avait pas de remarque à faire.

      5
    • J'ai été bien servie. Ils ont fait ce qu'il fallait et j'ai été bien reçue. J'ai trouvé cela très bien.

      5
    • L'accueil est agréable. Les contacts sont bien. Je suis bien accueilli quand j'y vais.

      4
    • L'accueil est bien. Je trouve qu'on a un bon service après-vente.

      4
    • Nous sommes contents de leurs services.

      4
    • On reçoit un sourire, un bon accueil. Ils ont pris en charge directement le véhicule lors de mon arrivée. Les réponses aux …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du respect des heures et du travail effectué.

      5
    • J'ai jamais eu de problème. Je suis très satisfait.

      5
    • J'ai signalé un petit bruit et ça a été vérifié. Ils m'ont donné un rendez-vous dans la semaine pour le réparer.

      5
    • J'avais eu une très mauvaise expérience avec mon premier concessionnaire. Et ici chez Louyet ils ont l'air d'être assez …

      5
    • On avait commandé une pièce lors de notre dernier entretien chez Louyet La Louvière, et on a commandé une pièce spécialement pour …

      4
    • Ils connaissent la clientèle. Ils sont très professionnels et orientés vers la clientèle. Ils cherchent toujours des solutions.

      5
    • Je crois qu'ils sont très sérieux. L'entretien a été fait correctement et on nous prévient quand la voiture est prête. La voiture …

      5
    • C'est la même chose que quand je travaillais avec un autre concessionnaire. Ce n'est pas ma première BMW. Ce qui m'intéresse, …

      5
    • L'accueil est très professionnel. Ils font tout pour que l'on attende le moins possible. Il y a un coin pour attendre. Les délais …

      5
    • C'est surtout lors du dépannage et pas lors de l'entretien, ils ont fait le nécessaire, ils ont pris le véhicule et ont rappelé …

      5
    • L'accueil est très bien. Le délai d'exécution est comme attendu. Les réparations sont faites en bonne et due forme.

      4
    • Ils ont été très rapides. Normalement, ils ne me donnent pas de voiture de remplacement s'ils ne travaillent pas sur la voiture. …

      5
    • Ils ont fait le nécessaire pour faire une expertise.

      5
    • J'étais surpris parce que c'était un premier entretien. Ce n'était pas trop cher déjà, je m'attendais à plus. C'était assez …

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil et de la manière dont ils m'ont pris en charge. Ça a été vraiment bien. Les délais ont été …

      4
    • J'ai un très bon service à domicile. Ils viennent chercher ma voiture et ils me la rendent. Très bon service.

      5
    • Ils font ce qu'ils disent. On n'a pas de problème. Ils font ce que l'on demande. J'ai seulement une remarque à faire: la prise de …

      5
    • Je suis très satisfait du fait qu'ils m'ont donné un rendez-vous rapidement. Ils ont trouvé la panne au bout d'une demi-heure.

      5
    • J'ai eu un service très compétent.

      5
    • On a eu un problème avec les pneus après 15 000 kilomètres. On a reçu une facture alors ils sont sous garantie.

      4
    • Ils sont toujours là pour trouver un rendez-vous assez rapide. Ils vous avertissent des dégâts et des travaux exécutés en plus. …

      5
    • Ils ont bien travaillé. Le travail était fait comme il fallait. Ils sont aimables, gentils et corrects. J'ai un contrat: ça …

      5
    • Il y a un accueil personnalisé. On prend compte des desiderata du client. C'est très important.

      5
    • C'est un service sérieux et relativement rapide. Ils nous communiquent les choses qui n'étaient pas prévues.

      5
    • Je suis très satisfait de l'amabilité, de la gentillesse et de la disponibilité.

      5
    • Ils ont fait ce que j'ai demandé mais ils ont oublié de remettre à zéro l'indicateur qui indique quand doit être fait l'entretien.

      4
    • Au niveau de l'accueil c'est bien et à chaque fois ça se passe très vite et dans les délais. Ils me tiennent au courant de ce qui …

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    • Ils sont très polis. J'ai toujours des rendez-vous en temps et en heure. Je suis satisfait de l'amabilité.

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    • Je suis satisfait de l'amabilité, de la serviabilité et de la disponibilité du personnel. C'est le point très positif du garage. …

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    • Au niveau du planning, j'ai voulu reprendre la voiture à 18 heures. Je n'ai eu aucun problème. J'ai eu toutes les explications …

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    • J'ai été bien reçu. Au fur et à mesure qu'on y va, on fait connaissance et ils sont sympathiques.

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    • C'était la première fois que je suis allé chez eux. Le service a été fait. Au niveau des expériences c'est difficile de juger.

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    • Le travail a été effectué sans problèmes et dans le délai prévu.

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    • Je suis satisfait de la rapidité du service. On m'a donné un entretien lors qu'il n'y avait plus de place sur leur calendrier. Je …

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    • Je suis très satisfait, je n'ai rien à reprocher au service, tout est irréprochable.

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    • C’est un véhicule que j'ai acheté chez un autre concession. Louyet n'était pas encore implémenté à La Louvière et ils ont pris …

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    • Avant chez un autre concessionnaire c'était plus froid. Maintenant ici on est bien accueilli et on est à l'aise. On peut bien …

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    • Tout a été fait comme je le désirais.

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    • La réparation était soignée et rapide.

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    • On est très satisfait au téléphone. On nous prend tout de suite et ils sont très gentils.

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    • Il n'y a jamais eu aucun problème. Ils m'ont offert un véhicule pendant la journée.

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    • Le rendez-vous était très rapide. Ils m'ont fourni une voiture de remplacement très rapidement. Le travail était assez rapide.

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