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L. Louyet s.a.
Charleroi
Sambreville
La Louvière
 
Le plaisir de conduire

Une entreprise familiale au service de ses clients depuis bientôt un demi-siècle! Un partenaire fidèle de BMW, mais avant tout de ses clients. Sérieux, fiabilité et grande proximité, tant à Charleroi qu'à Sambreville… nos clients savent pourquoi ils ont choisi Louyet! Notre succès tient à la qualité de nos collaborateurs qui exercent leur métier dans un environnement à la pointe des dernières innovations technologiques, mais aussi dans le respect des valeurs de BMW. Vous serez toujours accueilli dans les meilleures conditions. L. Louyet. La Loyauté a un nom.

Léon Louyet.

  • Louyet Charleroi
    Vente
    4.9
    78 évaluations
    76 avec commentaires
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    Après-Vente
    4.5
    341 évaluations
    303 avec commentaires
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    • Bon accueil. Les explications étaient bien données et la personne a pris le temps de m'expliquer la voiture.

      4
    • Le véhicule a été livré dans les délais prévus. Tout ce que j'ai demandé a été fait.

      5
    • Content car les explications étaient claires et complètes. Cela fait des années que je vais chez eux et ce sont devenus des amis.

      5
    • Très commercial, très professionnel et très patient avec les clients.

      5
    • Content de l'accueil, du sérieux et du professionnalisme.

      5
    • D'une part la disponibilité. Quand je demande un rendez-vous je l'obtiens très rapidement. D'autre part l'accueil est très …

      5
    • Un accueil qui n'a rien à voir avec une autre concession. Ici c'est ma 3ieme BMW et je suis toujours content du service. …

      5
    • J'ai toujours eu des BMW. Je n'ai pas de raison de changer et comme j'ai toujours été satisfait cela motive mon choix.

      5
    • Je suis entièrement satisfait de leur accueil, de leur écoute, de leurs conseils et des prix de reprise.

      5
    • J'étais bien présenté, bien servi et la qualité chez eux c'est énorme. Ils sont bien équipés et question personnel il n'y a rien …

      5
    • Om te beginnen was de ontvangst heel stipt. De garage was zeer mooi en aangenaam en de auto werd ook mooi gepresenteerd.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et du professionnalisme des personnes qui m'ont aidé.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la qualité du service, des réponses à toutes les questions posées et de la disponibilité …

      5
    • Il y a une personne à l'accueil qui vous met à l'aise et le vendeur qui essaye de vous satisfaire dans les plus brefs délais.

      5
    • J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé par le vendeur.

      5
    • Il y a un suivi correct, on est informé de tout en temps et en heure et la qualité du véhicule est plus que parfaite.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et du professionnalisme lors de l'explication de l'utilisation du véhicule.

      5
    • La livraison a été exemplaire. Et je n'ai pas rencontré d'éventuels problèmes lors de l'entretien du véhicule.

      5
    • Content de leur service rendu au client et de leur accueil.

      5
    • Ils sont très aimables.

      5
    • Content de l'accueil et de l'efficacité.

      5
    • Je suis satisfait des entretiens, de leur gestion, de leurs vendeurs. De tout en fait.

      5
    • J'ai changé de véhicule et on m'a bien servi et conseillé. Je suis très satisfait.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité des explications données, c'est professionnel. Je viens d'acheter ma voiture et il y a un …

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    • Cela fait tout simplement 22 ans que je vais chez eux et ils m'ont aidé pour l'achat de mon nouveau véhicule.

      5
    • Ils respectent les heures. Ils ne perdent pas de temps.

      5
    • Le concessionnaire m'a réconcilié avec BMW car je venais d'un autre concessionnaire où je n'étais pas content.

      4
    • Je suis satisfait et je suis en relation avec eux depuis plusieurs années.

      5
    • L'accueil est tout à fait bien. J'étais parti dans l'esprit d'acheter un autre véhicule, mais le vendeur que j'ai rencontré était …

      5
    • Content de l'accueil dans un premier temps. Content également du suivi. Satisfait également des montages effectués sur le …

      5
    • Je suis très satisfait du service dans sa globalité. Ils sont accueillants et professionnels.

      5
    • Je suis content de la réception. La personne qui m'a reçue était très ouverte. Etant de la région de Charleroi, ce …

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    • Ils fournissent de bonnes explications. Ils prennent le temps qu'il faut pour la vente.

      5
    • Je suis très satisfait du professionnalisme du collaborateur à qui j'ai eu à faire.

      5
    • Le service était de qualité.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la description du véhicule, de la mise à disposition d'un véhicule pour un test, et de la …

      5
    • ‘Très satisfait’, c'est le maximum. Cela serait la perfection et la perfection, c'est rare. Au niveau du vendeur je n'ai rien à …

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    • Je trouve que le service est impeccable et qu'ils ont répondu à toutes mes attentes. J'ai eu l'impression de recevoir un véhicule …

      5
    • On est très bien accueilli. Ils sont compétents, serviables et aimables.

      5
    • Je suis très satisfait de la livraison de ma nouvelle voiture. Le service était parfait. Le vendeur a pris son temps pour …

      5
    • Ils ont fait leur travail.

      5
    • Je suis très satisfait du très bon accueil et des bonnes explications.

      5
    • Je suis très satisfait du service rendu, de l'accueil, de la disponibilité, de la gentillesse des collaborateurs et du service.

      5
    • Je suis très satisfait de la proximité du vendeur et de la présentation du véhicule lors de la livraison.

      5
    • L'accueil était très bon. J'ai eu plusieurs fois le vendeur en ligne et il était très disponible. Globalement, la livraison était …

      5
    • Le contact avec le vendeur s'est très bien passé.

      4
    • Ça s'est passé dans des conditions normales.

      5
    • D'abord, j'ai été très bien accueilli par des collaborateurs qui connaissent bien leur métier. On a eu des explications …

      5
    • Ils ont été à l'écoute. Ils ont été soucieux de tout bien expliquer. Ils ont été attentifs à mes questions. C'était vraiment …

      5
    • Content de l'accueil.

      4
    • Content du contact et de leur service.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et des prestations, ainsi que de l'attention qu'ils portent aux clients.

      5
    • Everyone there was very thoughtful, and they gave all the information that I required.

      5
    • J'ai été un peu impressionné. Ils m'ont présenté un peu tout le monde quand j'ai été chercher mon véhicule: la réceptionniste, le …

      5
    • Je suis très satisfait de la gentillesse, de la compétence et du service.

      5
    • On a été très bien accueilli. On a été pris en charge immédiatement.

      5
    • Le vendeur était très charmant. J'éprouve une entière satisfaction.

      5
    • J'aime bien comment la voiture m'a été présentée. Et aussi toutes les explications sur les accessoires, par exemple, tout ce …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et du service.

      5
    • On est très bien reçu, tous les détails sont pensés, je n'ai vraiment aucun défaut à signaler pour ce concessionnaire.

      5
    • Le personnel de vente est très sympathique, l'accueil a été très bien fait et j'ai eu un bon suivi de l'avancement du véhicule et …

      5
    • Je suis très satisfait du personnel, de la qualité de l'accueil, des informations et de la considération du client.

      5
    • Chez ce concessionnaire, on a pu tester le véhicule à l'avance, ce qui n'est pas le cas chez les autres concessionnaires. Il y …

      5
    • J'ai été bien reçu et aussi bien renseigné sur le produit. Tout s'est bien passé.

      5
    • Un effort de leur part est fait pour améliorer la qualité du service et de l'accueil, mais comme ce n'est pas encore tout à fait …

      4
    • Je suis très bien accueilli. Je reçois une bonne explication des différents produits pour guider mon choix. Je suis très …

      5
    • Leur prestation en ce qui concerne la livraison est très bien. Bonnes explications du véhicule. Toute l'information que j'avais …

      5
    • Avant d'avoir la voiture on a changé les jantes du véhicule. J'ai dû amener les pneus et ils se sont occupés du montage. Tout …

      5
    • Ils ont été très réactifs au niveau de mes demandes. Que ce soit en ce qui concerne la vente ou la livraison. L'accueil est très …

      5
    • J'ai été très bien reçu par un vendeur très sympathique qui a bien pris le temps de tout m'expliquer en détails. Voitures de …

      5
    • Je suis très satisfait du professionnalisme et du souci du client. Tout le personnel est serviable et à l'écoute, on voit qu'ils …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et des services en général, de même que des relations avec le vendeur.

      5
    • Ils ont été disponibles dès que j'ai fait appel à eux et je n'ai pas eu de mauvaises surprises lors de la reprise de mon véhicule …

      5
    • Quand on pose une question ils répondent efficacemment. Ils sont très gentils et aimables par rapport à d'autres garages.

      5
    • Je devais récupérer mon véhicule le lundi et je me suis rendu sur place. Le véhicule n'était pas terminé et on m'a dit de …

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    • La durée de l'entretien. Je l'ai déposé à 9h et j'ai repris mon véhicule à 17h. Cela a duré toute une journée.

      4
    • Je suis très staifait à tout point de vue. Aussi de l'accueil.

      5
    • Ils sont accueillants. Quand vous avez une panne, ils regardent directement.

      5
    • En faite je suis très satisfaite de l'accueil.

      5
    • On n'est jamais satisfait à 100 pourcent, c'est la perfection.

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    • C'était un accueil très chaleureux. J'ai eu la chance de tester la voiture électrique. Je dois mentionner qu'elle est très bien. …

      5
    • J'ai eu un véhicule de remplacement et ils ouvrent très tôt.

      5
    • Ils sont efficaces et j'ai apprécié qu'ils me rappellent mon rendez-vous.

      5
    • Je suis entièrement satisfait de l'environnement et de leur écoute. Il y avait un petit souci téléphonique mais cela a été réglé …

      5
    • J'apprécie leur accueil: ils se sont bien occupés de moi. La seule chose négative, c'est que j'ai dû attendre longtemps, mais ce …

      4
    • Tout est toujours effectué correctement et les remplacements sont faits lorsque je le demande.

      5
    • L'entretien a été réalisé comme prévu. Et le problème soulevé au moment de la remise de la voiture a été résolu.

      5
    • Point de vue professionnalisme il y a accès à internet. C'est très important parce que c'est du temps de perdu au garage. Je …

      5
    • Je paye tous les mois pour un entretien, j'ai pris une garantie, je suis très content du garage Louyet, ça c'est certain.

      5
    • Je fais tous mes entretiens là-bas, ils sont aimables. Il n'y a pas de soucis. Il n'y a pas de problèmes, ils ont l'air sérieux.

      4
    • Je suis content de Louyet.

      5
    • L'accueil, le travail, les collaborateurs, tout est très bien.

      5
    • Je suis satisfait du service après-vente. Ils sont professionnels, on est bien accueilli et l'intervention est toujours bien …

      5
    • J'ai déjà été chez d'autres concessionnaires, mais Louyet est le meilleur jusqu'à présent pour BMW.

      5
    • J'y suis toujours bien reçu. Je peux avoir un rendez-vous assez rapidement bien que le carnet soit vite rempli. Il y a du sérieux …

      5
    • Ils font le maximum pour aider le client. J'ai eu de gros problèmes avec mon véhicule. Je trouve que l'importateur l'a pris un …

      5
    • Je suis satisfait au niveau du service car ils ont su me dépanner. Ils m'ont intercallé dans leurs rendez-vous plus rapidement. …

      5
    • Dès notre arrivée, on se sent bien accueilli, on est tout de suite pris en charge et on n'a pas besoin d'attendre.

      5
    • J'ai eu l'occasion de voir beaucoup de monde donc je connais un peu les autres concessionnaires. Je sais apprécier qu'il est le …

      5
    • C'est une voiture de société donc on bénéficie d'une navette entre le concessionnaire et le lieu de travail. Le travail est de …

      5
    • Je suis satisfait du suivi, de la rapidité et du service satisfaisant.

      5
    • Tout ce que j'ai demandé a été correctement et parfaitement réalisé.

      5
    • C'était la première fois que je suis allé chez Louyet et je trouve que les magasiniers à l'accueil étaient vraiment aimables. Ils …

      5
    • Je suis satisfait du professionnalisme et de l'écoute.

      5
    • On peut bénéficier d'une voiture de remplacement.

      5
    • J'ai moins l'impression d'être un numéro, quand je les compare à un autre concessionnaire. Ils sont biens.

      5
    • Je suis très satisfait de leur simplicité et de leur rapidité d'exécution. J'avais des problèmes pour arriver à mon lieu de …

      5
    • Je n'ai rien à redire à propos de ce concessionnaire. Avant j'étais chez une première concession, puis je l'ai quittée pour aller …

      5
    • Je constate que je reçois d'excellents conseils et qu'ils font tout pour que mon véhicule soit en ordre, et ce pour un prix …

      5
    • Les pneus d'hiver ont été changés et ce fut très bien réalisé.

      5
    • D'abord j'ai dû attendre relativement longtemps, alors que je n'étais pas dans la période des changements de pneus. Le temps …

      4
    • Le service était impeccable et les conseils très judicieux.

      5
    • Ce qui est à faire est fait à temps et tout est bien correct.

      5
    • On a toujours des bonnes informations sur ce qui a été fait. Il y a aussi un bon accueil.

      4
    • Il y a eu quelques petits détails qui ne m'ont pas tellement satisfait: lors d'une prise de contact téléphonique concernant le …

      4
    • J'ai été bien reçu, l'entretien a été bien fait et j'ai eu, comme prévu, un véhicule de remplacement.

      5
    • Ils ont réalisé les travaux correctement. Leur point faible, c'est le temps d'attente.

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    • Cela fait 35 ans que je roule en BMW et je n'ai jamais eu d'ennui avec le concessionnaire. La voiture a eu quelques problèmes …

      5
    • Je suis satisfait de la rapidité d'exécution. Et on peut dialoguer avec n'importe qui dans le garage, ils sont à l'écoute du …

      5
    • J'ai eu beaucoup d'explications et la réparation a été faite vite et bien.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du service et des conseils.

      5
    • L'accueil a été excellent et l'entretien n'a pas duré très longtemps.

      5
    • Ils n'ont pas toujours des véhicules de remplacement disponibles.

      4
    • Ils ont fait leur travail sans plus mais dans le détail. Tout ce qui était demandé a été très bien fait.

      5
    • J'étais en retard pour la navette à mon retour du travail et un collaborateur de la concession m'a repris au travail.

      5
    • Le service a été bien fait, il n'y a pas eu de souci, tout était bien.

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    • J'ai été bien accueilli, le service est ponctuel et ils respectent le délai de la réparation.

      5
    • Ils ont une grande flexibilité et une grande gentillesse. Les réparations sont impeccables. Le responsable de l'accueil est …

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    • Ils me préviennent la veille par sms pour ne pas que j'oublie d'aller conduire mon véhicule. Puis je reçois un sms me disant que …

      5
    • Ils ont bien fait leur boulot, donc je n'ai rien à redire. Un collaborateur est venu vers moi et m'a dit que mon filtre à diesel …

      5
    • On est toujours bien accueilli et le timing est toujours respecté. Le personnel est agréable.

      5
    • Cela fait plus de douze ans que je suis chez eux et je suis toujours satisfait de leur service, je n'ai jamais eu de problèmes …

      4
    • Le service est impeccable.

      5
    • Je suis très satisfait du service de qualité qui est également rapide, des renseignements nécessaires fournis et des délais.

      4
    • Je suis très satisfait de la disponibilité à la réception et de l'écoute. La réparation a été faite dans les délais indiqués et …

      5
    • La réparation s'est bien passée mais le seul bémol, c'est qu'ils m'ont changé une ampoule et qu'après j'ai dû y retourner parce …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil: les collaborateurs à la réception sont de bonne humeur. En général, cela se passe toujours …

      5
    • Ils ont un service à mon bureau qui me permet de déposer ma voiture au bureau même, et ils l'ont ramenée également au bureau. …

      5
    • J'ai été étonné du prix: on m'a changé une batterie et cela m'a coûté 500 euros.

      4
    • J'ai été chez un autre concessionnaire pour réparer une panne et cela n'a pas été fait. Mais chez ce concessionnaire-ci, ils ont …

      5
    • Je suis écoutée et considérée comme une vraie cliente.

      5
    • Je roule depuis 1979 avec ce véhicule et je suis très satisfait. C'est un service au meilleur niveau. L'accueil, le rendez-vous, …

      5
    • On a toujours été très satisfait de leur service.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité des services, de leur gentillesse et de leur serviabilité.

      5
    • Tout a été réglé en temps et en heure, à la date prévue.

      5
    • C'est un garage très sérieux, qui fait le travail comme tout le monde devrait le faire. Ce sont des professionnels.

      5
    • J'étais là relativement tôt le matin, avant huit heures et j'ai quand même dû attendre.

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    • Depuis des années que je roule avec ma voiture, elle est entretenue chez ce concessionnaire. J'ai eu une panne et cela s'est très …

      5
    • Ils offrent un service très rapide et de qualité. Ils ne m'ont pas fait attendre pendant des semaines. Quand je suis arrivé, le …

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    • Je suis très satisfait de la facilité du service. C'est la troisième voiture que j'achète là-bas. J'y suis allé pour changer les …

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité d'exécution des travaux. J'apprécie le fait d'avoir à ma disposition un salon pour attendre …

      5
    • Je n'ai pas de point négatif à relever durant ma dernière visite. J'ai acheté ma voiture chez un autre concessionnaire car je …

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    • Je suis très satisfait de la prise en charge: ils me déposent sur mon lieu de travail le matin. Et en récupérant la voiture, tout …

      5
    • Le service ne peut pas être meilleur. Pour moi il est parfait. J'ai eu d'autres marques de voitures dans le passé, je peux donc …

      5
    • J'avais une réparation à effectuer sur le véhicule et tout s'est passé comme il le fallait, correctement, rapidement et sans …

      5
    • Tout s'est très bien passé de la prise de rendez-vous, à la réception de la voiture.

      5
    • L'installation est moderne, tout est nouveau. On n'attend pas beaucoup, c'est de haute qualité.

      5
    • Ils ont fait ce que j'avais demandé de faire, sans rien de plus avec un prix tout à fait normal.

      5
    • La prise en charge est efficace.

      4
    • Tout est correct.

      5
    • Ils sont toujours là pour répondre à nos attentes de manière proactive. Ils proposent des solutions, comme des véhicules de …

      5
    • Je suis très satisfait du service, du suivi et des délais qui ont été respectés, ainsi que la qualité du travail.

      5
    • Ils font ce qu'il faut: les choses sont faites et bien faites.

      5
    • Mon véhicule est pratiquement neuf, et c'était mon premier entretien. Au début, j'ai eu quelques soucis avec le cuir des sièges …

      5
    • Ils sont toujours très professionnels et disponibles. Ils suivent leur client aussi bien au niveau de la vente qu'au niveau du …

      5
    • J'ai apprécié l'accueil, le fait d'être averti lorsque le véhicule est réparé, le professionnalisme en général.

      5
    • Il y avait une erreur commise dans la commande des pièces pour la MINI de mon épouse. Cette erreur a été rapidement corrigée par …

      5
    • Je suis très satisfait du respect des horaires, du fait qu'ils préviennent quand la voiture est prête, du fait qu'ils me …

      5
    • Je suis très contente quand j'y vais: je suis très bien accueilli et tout ce que je demande est toujours fait.

      5
    • Je suis très satisfait de l'écoute et de l'accueil des garagistes. Le service est plus performant pour les détails. De plus, ils …

      5
    • Prise de rendez-vous rapide, information adéquate et ponctualité.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité de la réparation, du respect dans tout ce qui est heures de dépôt et reprise de véhicule, …

      5
    • Je prends rendez-vous. Il est respecté. On fait le nécessaire pour que j'obtienne satisfaction. Avant, j'avais aussi une BMW, et …

      5
    • Je n'ai pas eu de problème. J'ai acheté chez eux une nouvelle voiture. Ils ont cerné le problème et ils ont apporté une solution.

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    • J'y suis passé un samedi alors que je travaille toute la semaine et c'était rapide et dans les délais prévus.

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    • Je suis client chez eux depuis de nombreuses années. Si je n'étais pas content, je ne retournerais pas chez eux.

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    • Il y avait des plaquettes à changer. Ils ont changé les plaquettes arrières mais pas les plaquettes avant. Ils ont essayé de …

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    • J'ai eu un bon contact avec le personnel. Ils sont toujours disponibles quand on a besoin d'eux.

      5
    • À chaque fois les délais du rendez-vous sont respectés. Je n'ai pas dû attendre 3 semaines pour avoir un rendez-vous. A chaque …

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    • Je suis satisfait de la qualité du service, de l'accueil et du professionnalisme.

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    • L'accueil est impeccable. Le personnel est souriant. Vu le nombre d'employés il n'y a pas de file d'attente. Ils vous envoient un …

      5
    • Ça correspondait à ma demande. Ils ont respecté les délais. Ça correspondait à ce que j'attendais.

      5
    • Le service est ponctuel et répond à ma demande. Ils ont une démarche professionnelle.

      5
    • Je travaille là-bas. Je connais le service et le travail effectué.

      5
    • Je suis satisfait de la réception, des réponses apportées sur mes questions posées, du service après-vente et de la mise à …

      5
    • Je suis satisfait de la prise du rendez-vous, de la rapidité à l'accueil et de la remise du véhicule.

      5
    • J'ai toujours été bien accueilli. Ils ont toujours bien fait leur boulot et j'en suis content.

      5
    • Ils ont tout fait en un temps record.

      5
    • J'ai attribué ce score parce que j'étais bien accueilli et le service était bien fait. Il n'y avait pas d'attente.

      5
    • Le service est rapide. On prend un rendez-vous et le service est effectué dans l'heure du rendez-vous. Je bénéficie d'un accueil …

      5
    • L'entretien est fait correctement. On reçoit des informations adéquates. Les prix sont dans les barèmes BMW.

      5
    • Je suis satisfait de la qualité de l'accueil. Le temps prévu est respecté pour l'entretien. Ils ont mis un véhicule de …

      5
    • Ils interviennent toute de suite et font leur possible.

      5
    • Le service est correct et l'heure du rendez-vous est respectée. On est accueilli correctement et le travail qu'on a demandé est …

      5
    • Je suis satisfait de la réception où l'on est très bien reçu. Suite à un petit problème, le chef de service m'a bien reçu et il a …

      5
    • L'accueil est très serviable. Ils sont très professionnels dans la gestion du dossier et dans l'accueil du client. Je suis …

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    • Je suis allé pour un entretien et je leur ai signalé que j'avais un problème au niveau de la portière conducteur. Quand je suis …

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    • Suite à une panne apparemment électronique ils ont essayé de réinitialiser l'ordinateur. Le problème était lié à l'airbag de la …

      5
    • Je suis bien reçu et l'attente est bien aussi. Je suis satisfait de la qualité du travail et des renseignement que j'ai eus par …

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    • Je suis toujours bien accueilli et ils m'écoutent. Ils sont bien polis.

      5
    • Je suis un peu déçu de l'accueil au guichet. J'avais un problème de carrosserie et le collaborateur n'était pas aussi sympathique …

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    • Je suis très satisfait du respect des délais, du jour de l'entretien et de l'heure. Ils préviennent quand la voiture est prête, …

      5
    • Il y a une ambiance de luxe. Il y a du café. Le personnel est accueillant. Il y a un très bon accueil. Il y a tout de même un …

      5
    • Je n'ai jamais eu de problème: je suis très content.

      5
    • C'était pour un changement de plaquettes. J'ai déposé ma voiture le matin. J'ai reçu un message pour dire que la voiture était …

      5
    • La prise de rendez-vous était fixée à une date qui me convenait, et les horaires et tout le reste était au mieux pour me …

      4
    • C'est un garage qui se trouve pas loin de chez nous. Le service est bien. C'est un garage que je pourrais recommander.

      4
    • La prise en charge est toujours parfaite, il y a toujours moyen de trouver un système de secours pour vous ramener au bureau ou …

      5
    • Principalement, je suis plutôt satisfait. La prise de rendez-vous est correct. La réparation a été faite dans les délais.

      4
    • Ils sont accueillants et souriants, et les entretiens sont toujours assez bons.

      4
    • Au niveau de la satisfaction, il n'y a pas de soucis. Par contre, quand on a une voiture de remplacement, c'est toujours un …

      4
    • Après la réparation, la voiture fonctionne encore mieux.

      5
    • Je suis très satisfait de la prise en charge du client, de la fiabilité et du travail qui est bien réalisé.

      5
    • Je suis très satisfait au niveau de la communication et le service est très bien.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la prise de rendez-vous. Et il y a eu une grosse réparation qui s'est bien passée.

      4
    • Efficacité, convivialité, gentillesse et beaucoup d' attention. Le client est respecté et bien servi.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité d'exécution et du contact avec le client.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil sympathique et de leur disponibilité.

      5
    • Le personnel est agréable: il accueille bien le client.

      5
    • Quand j'ai téléphoné, ils ont trouvé un arrangement pour un rendez-vous en fonction de ma convenance.

      5
    • Le service est impeccable. J'obtiens une voiture de remplacement si c'est nécessaire. Je n'ai rien à leur reprocher. Quand je …

      5
    • J'avais rendez-vous pour des plaquettes et sur place, ils se sont rendus compte qu'il y avait aussi un grand entretien à faire. …

      5
    • Quand on y est allé pour une chose, avant de trouver cette chose, on m'a expliqué qu'il fallait passer par les petites pannes. …

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la rapidité de l'opération. Tout était fait dans les délais.

      5
    • J'ai eu un très bon rapport avec les personnes du service commercial. C'est la troisième voiture que j'ai achetée chez cette …

      5
    • C'est tout près. Ils respectent le rendez-vous donné. Quand j'arrive ils s'occupent de moi et ils me donnent une voiture de …

      5
    • L'accueil ,on n'est pas n'importe qui. On nous connait, on nous appelle par notre prénom. Au niveau atelier on n'a pas de …

      5
    • Le magasin est très beau et agencé. Le personnel est aimable.

      5
    • Quand on demande quelque chose, la demande est faite et je n'ai aucun souci car ils font ce qu'ils disent.

      5
    • Il y a eu une prise en charge très rapide et c'était un rendez-vous non planifié. C'était pour faire une vérification et ils …

      5
    • Lors de ma dernière visite, il y a avait la géométrie et le liquide de frein à faire, et ils n'ont pas pu faire la géométrie le …

      4
    • Premièrement, ils font preuve d'une grande souplesse au niveau du planning. J'avais pris rendez-vous un lundi et je les ai …

      5
    • La qualité, le service, on est toujours bien renseigné au garage.

      5
    • Il y a deux, trois petites choses à améliorer, notamment le passage pour le drive-in.

      4
    • Je suis satisfaite, tout s'est bien passé.

      4
    • La qualité du service est excellente et les horaires sont toujours bien respectés.

      5
    • Je suis très satisfait de la politesse des collaborateurs qui travaillent là-bas. Ils sont assez aimables. J'y suis allé pour une …

      5
    • La prise de rendez-vous est rapide et efficace, dans des délais très raisonnables. Les attentes au niveau de l'entretien ont été …

      5
    • La réparation était de deux jours. Ils m'ont mis à disposition une voiture de remplacement, ce qui est pratique. Et ma voiture a …

      5
    • Je suis très satisfait de leur flexibilité au niveau de la prise de rendez-vous, d'une voiture de remplacement mise à disposition …

      5
    • J'ai déposé ma voiture pour un remplacement du liquide de frein. Ensuite, j'ai eu un sms pour me dire que c'était prêt. Puis, on …

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité du service et ils sont très professionnels.

      5
    • Je suis satisfait du fait qu'il y a de la transparence et clarté. Ils sont toujours souriants.

      5
    • Je n'ai jamais eu de problème avec la voiture.

      5
    • Ils sont sérieux, rapides et professionnels.

      5
    • Je suis satisfait de la facilité de transport. Il y avait une voiture de remplacement disponible. J'ai reçu un message que la …

      5
    • Ils respectent les horaires. Je suis satisfait de la disponibilité du personnel. Ils ont proposé de me ramener en voiture au …

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil, du professionnalisme, du service et de la ponctualité. Je suis satisfait de tout ce qu'ils font. …

      4
    • Je suis très satisfait de leur compréhension des besoins du client. La date convenue de l'entretien correspond aux besoins du …

      5
    • Ils ont été assez rapides dans le traitement de mon problème. Il y a juste eu un petit manque de communication.

      4
    • Je n'ai eu aucun problème pour déposer et reprendre ma voiture. Ils étaient à l'heure. J'avais demandé un véhicule de …

      5
    • Cela a duré un peu moins d'une heur et on a été bien reçu.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité de la prise de rendez-vous, de l'accueil général sur place et de la qualité du travail …

      4
    • Une fois que j'ai pris rendez-vous, ça a été vite. Je suis très satisfait de l'attente et de la gentillesse.

      5
    • C'est la deuxième fois que j'ai un accident. Je suis très satisfait de la prise de rendez-vous, de l'accueil et de la réparation: …

      5
    • Ça s'est passé comme prévu et je n'ai pas eu de problème.

      5
    • Je suis très satisfait du service et de la rapidité, tout simplement. Ce que je reproche un peu à BMW en général, c'est que les …

      5
    • L'accueil est très professionnel et chaleureux. Ils vous disent qu'à 16 heures, la voiture est prête, et on vous rappelle le …

      5
    • J'avais un accident et j'ai dû faire remplacer le pare-choc arrière. Tout s'est fait très vite. Ils ont contacté mon assurance et …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la ponctualité et de la prise en charge rapide. Ils sont appropriés aux voitures de …

      5
    • J'ai obtenu un rendez-vous assez rapidement et je n'ai pas dû attendre longtemps quand j'ai déposé ma voiture. Ils ont eu la …

      5
    • Il n'y a pas eu de souci. Tout s'est bien passé.

      5
    • J'ai des rapports amicaux avec certains collaborateurs. Je ne connais pas personnellement tout le monde. L'établissement est …

      5
    • J'étais directement prévenu par téléphone et par e-mail de tous les travaux qu'il fallait faire et des pièces qu'il fallait …

      5
    • Ils ont trouvé une solution rapide à un problème, pour me permettre de continuer à rouler sans mon porte-vélos.

      4
    • Le service était parfait, sauf qu'une toute petite chose complémentaire que j'avais demandée de faire n'a pas été faite, alors …

      4
    • Je suis très satisfait de la flexibilité dans la prise de rendez-vous et des délais rapides. Un petit problème avec mon téléphone …

      5
    • Je suis très satisfait, dans la mesure où les entretiens commencent à l'heure. On est prévenu: c'est bien. Et les prix ne sont …

      5
    • J'ai dû attendre quelques temps avant d'être servie.

      4
    • Je n'ai rien de spécial à dire sur l'entretien qui a été fait.

      4
    • J'ai pu avoir un rendez-vous rapidement, suivant mes disponibilités. Le point négatif est que le temps d'attente a été un peu …

      4
    • J'avais un problème avec le toit. Ils ont tout réparé et je n'ai rien payé.

      5
    • Je suis très satisfait du service de vente qui est très performant et efficace. Je n'ai rien de spécial à reprocher lors des …

      5
    • J'y suis allé pour un changement de pneus. J'aurais voulu qu'on me lave les pneus. Mais je recommande cette concession. Je suis …

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité, du service et de la compréhension des besoins du client.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du professionnalisme et du service.

      5
    • Tout s'est bien passé: l'accueil et le service étaient parfaits.

      5
    • On a acheté des MINI chez eux et c'est notre troisième voiture. Il y a un très bon accueil et un bon service. On y va pour les …

      5
    • Cela fait longtemps que je suis client chez eux et je n'ai jamais eu de problème.

      4
    • C'est pratique: une navette me conduit au travail. Le travail est bien fait. Mon véhicule est propre. Et ils sont agréables.

      5
    • C'était correct. J'ai été prise en charge directement et on m'a envoyé un sms pour que je vienne rechercher ma voiture.

      4
    • Comme d'habitude, je suis très satisfait de la qualité du service, de l'accueil et du personnel. Ils trouvent toujours la …

      5
    • J'ai eu un bon accueil. Ils m'ont dit à quelle heure mon véhicule serait prêt et ce fut effectivement le cas.

      5
    • Chaque fois que je demande un entretien, je l'ai rapidement. Quand je demande quelque chose, c'est fait. Je n'ai pas de panne par …

      5
    • Je n'ai jamais eu de problème. C'est la septième BMW que j'achète et j'ai de bonnes références chez eux: il n'y a pas de problème.

      5
    • L'accueil a été assez correct et la réparation très bien faite: c'est ce que je recherchais. Le rendez-vous était bien, j'ai eu …

      4
    • Je suis client chez eux depuis 1978. J'ai acheté sept BMW et dans l'ensemble, j'ai toujours été très satisfait. J'ai eu deux …

      4
    • J'ai eu un rendez-vous à la date et à l'heure demandées. La veille, on vous rappelle le rendez-vous. On m'a pris la voiture en …

      5
    • J'y suis allé pour un entretien, pensant que j'avais des problèmes avec le frein. Ils ont rentré le véhicule et m'ont signalé que …

      4
    • Je me suis présenté sans rendez-vous car j'avais une panne et ils ont sû me la réparer dans la demi-heure.

      5
    • J'ai été bien accueilli. Ils ont pris soin de vérifier les points stipulés au préalable.

      5
    • Ils ont répondu à des questions techniques que j'ai posées concernant la réparation. Content également au niveau de la …

      5
    • Content car ils étaient attentifs à ce que je demandais et très polis aussi bien les mécaniciens que la secrétaire et de nos …

      5
    • Content de la qualité de l'accueil et du travail effectué.

      5
    • Je dirais par rapport à la qualité du personnel.

      5
    • L'accueil et les délais respectés.

      4
    • J'ai trouvé le service impeccable ainsi que l'accueil et la réparation.

      5
    • Le jour où on est allé chez eux, il y avait beaucoup de malades au niveau du personnel et j'avais rendez-vous. Je venais de loin. …

      5
    • Je suis très satisfait de leur disponibilité, de la qualité de la réception et du service, de la transparence du prix et des …

      5
    • Les délais étaient corrects. Le rendez-vous a été fait à la bonne heure. On m'a rappelé le rendez-vous la veille. Et surtout, on …

      5
    • Le rendez-vous, l'horaire a bien été respecté et la voiture était conforme avec mes exigences après l'entretien, tout va bien.

      5
    • Globalement l'accueil est toujours très personnalisé et parfait. La prise en charge conforme à ce qui était annoncé. Et le retour …

      5
    • Ils traitent le problème avec une attention toute particulière et aussi ils prennent le temps d'examiner le problème avec …

      5
    • C'est un personnel très compétent.

      5
    • Quand j'ai un petit souci je vais et on me reçoit de suite et on me règle le problème de suite.

      5
    • Bien conseillé, possibilité de discuter avec le chef d'atelier, c'est intéressant, bien accueilli, un bon service.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil et de la manière dont je suis servi et écouté, et aussi de la façon dont les travaux en …

      4
    • C'est parfait. Le vendeur et le patron sont des amis et on est choyé.

      5
    • L'accueil est bon et il y a une bonne écoute et un suivi correct et satisfaisant.

      5
    • Pour commencer, j'ai un accueil chaleureux chez eux et j'ai des contacts humains. Au niveau de la carrosserie, j'ai eu un …

      5
    • L'accueil était sympathique et le travail bien réalisé. Le système de rappel de rendez-vous par sms est bien et le fait d'être …

      4
    • L'accueil était bon. L'entretien a été très vite fait: il n'y a pas eu de délai d'attente.

      5
    • Je suis arrivé chez eux sans rendez-vous. J'ai patienté dans une salle d'attente, c'était agréable. Ils ont résolu mon problème.

      5
    • Je demande plus de rendez-vous pour un entretien, parce que je roule beaucoup avec la voiture, plus qu'un client normal. Je suis …

      5
    • Ils sont ponctuels. Le travail est fait proprement. La voiture est en bon état quand je la reprends. L'accueil est chaleureux et …

      4
    • Ils sont proactifs et il y a toujours une solution.

      5
    • Ils ont oublié de contrôler l'huile et quand je suis arrivé chez moi, le témoin pour l'huile s'est allumé. Le lendemain, je suis …

      5
    • On est très bien accueilli. Ils prennent le client bien en charge. Il y a un bon suivi. On a un message avant et après, il y a …

      5
    • J'ai été bien reçu. Ils m'ont donné tous les renseignements nécessaires. Ils étaient très polis et très gentils. En ce qui …

      5
    • Ils respectent les délais. Il y a de belles installations dans le garage. Depuis 1972, je suis client chez eux.

      5
    • Je suis très satisfait de leur professionnalisme, de la garantie timing, de l'information sur le délai de travail et sur le suivi …

      5
    • Je suis très satisfait de la réception, de la facilite des rendez-vous. Ils n'ont jamais contredit mes rendez-vous. J'aime aussi …

      5
    • On a fait un check-up de la voiture et je suis content dans l'ensemble pour la première fois.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et des délais de réparation. Quand je la dépose le matin, tout est fait.

      5
    • Je suis très satisfait du service, de la gentillesse. J'ai été bien accueilli, bien renseigné. Ils répondent de suite, il n'y a …

      5
    • Je suis très satisfait de la prise en charge rapide, du service correct, du magasinier bien à l'écoute et du véhicule rendu en …

      5
    • Je suis satisfait des réparations. J'ai un problème électrique au niveau du coffre et de l'éclairage, j'aimerais bien que ce …

      5
    • Je suis content de leur service.

      4
    • Ce que j'ai demandé a été fait, et convenablement.

      5
    • Je suis arrivé une vingtaine de minutes avant midi et ils m'ont quand même changé la pile avant midi.

      4
    • Je suis très satisfait de leur ponctualité, de l'accueil et du service en général.

      5
    • L'accueil est extrêmement sympathique. Ils sont professionnels. J'ai hérité d'un véhicule il y a six mois. Ils m'ont accompagné …

      5
    • J'ai pris rendez-vous à la dernière minute et ils m'ont trouvé une voiture de remplacement.

      5
    • L'entretien s'est fait assez rapidement. La prise en charge du véhicule se fait directement à l'arrivée et l'entretien s'est bien …

      5
    • Les rendez-vous sont très bien organisés. On reçoit un sms de rappel la veille pour rappeler l'heure du rendez-vous. L'accueil …

      5
    • J'avais demandé un devis pour des réparations de griffes et le devis a été fourni comme demandé. Simples, polis et prix …

      5
    • Je n'ai pas attribué le score maximum car cela ne m'a pas plu de ne pas avoir de preuve que j'avais réalisé l'entretien du …

      4
    • Très bon accueil. Bon service. Par contre, ma réparation a pris un peu de temps.

      4
    • Ce sont des amis très corrects. Le service est excellent.

      5
  • Louyet Sambreville
    Vente
    4.8
    26 évaluations
    25 avec commentaires
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    Après-Vente
    4.5
    163 évaluations
    152 avec commentaires
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    • Ils sont clairs dans leurs propositions. Agréables au niveau des entretiens et la présentation des voitures est très bien faite.

      5
    • J'ai déjà acheté plusieurs voitures chez eux et j'en suis satisfait.

      5
    • Cela fait plusieurs années que l'on travaille avec eux et on a toujours été satisfait de leur service.

      5
    • Je suis principalement très satisfait de l'attitude commerciale. Ils sont disponibles et à l'écoute. Et ils essaient de trouver …

      5
    • Ils étaient à l'heure. Le véhicule correspondait à ce qui avait été demandé. La personne sur place a pu répondre à toutes mes …

      5
    • J'ai été bien reçu et bien conseillé.

      5
    • J'ai eu un service irréprochable que je n'aurais pas eu dans un autre garage.

      5
    • Le véhicule que j'avais acheté chez eux auparavant avait des problèmes avec l'électronique. Après quelques retours chez eux, ils …

      5
    • Je suis très satisfait de leur gentillesse et disponibilité, de leur bon esprit commercial: c'est ce qui m'a plu chez eux.

      5
    • Il y a un très bon accueil. Le vendeur est très compétent. La concession a su offrir un service de qualité, que ce soit technique …

      5
    • L'accueil est agréable et je suis très satisfait de leur professionnalisme.

      5
    • Il y a eu une petite erreur de la part du concessionnaire, mais ça a été correct et très professionnel. J'apprécie énormément.

      5
    • C'est un très bon concessionnaire, la livraison s'est très bien passée. Le vendeur est parfaitement adapté et un service parfait.

      5
    • J'ai été bien reçu par le vendeur qui m'a bien expliqué le fonctionnement de la voiture. Lors de la livraison, j'ai aussi été …

      5
    • Le délai de livraison a été très rapide. Et je suis très satisfait de l'accueil.

      5
    • Je suis très satisfait du prix proposé, des délais de livraison respectés, de l'accueil et du dynamisme.

      5
    • Je suis très satisfait du respect des délais, des très bons conseils à propos des options d'achat et des très bonnes explications …

      5
    • Le vendeur était très précis. Ils ont vraiment recherché ce que je voulais. Les dates de livraison prévues étaient bonnes. La …

      5
    • On a été très bien reçu. Le vendeur nous a très bien présenté le véhicule. Il a répondu à nos attentes. Le garage a respecté le …

      5
    • Tout s'est déroulé parfaitement. Le prix était correct pour l'achat de mon nouveau véhicule. Les délais d'attente étaient …

      5
    • Tout s'est bien passé.

      5
    • Ils sont attentifs à mes souhaits. J'ai déjà rapporté ma voiture pour réparation et ils me l'ont rendue nettoyée. C'est un bon …

      4
    • On nous a bien reçu mais j'ai un problème avec eux en ce qui concerne le financement de ma voiture. J'ai réceptionné ma voiture …

      4
    • La livraison s'est bien passée et le vendeur a pris le temps de m'expliquer la technologie.

      5
    • L'accueil était agréable, la prise en charge est rapide. Il n'y a pas d'attente au niveau du rendez-vous. L'accueil et la …

      5
    • Ils sont professionnels et à l'écoute de leurs clients.

      5
    • Je suis bien reçu. J'obtiens un rendez-vous assez rapidement. Ils travaillent rapidement.

      4
    • J'ai juste été mettre des pneus, ils sont très agréables.

      5
    • Je trouve qu'il y a eu une amélioration dans la rapidité du service.

      4
    • J'ai trouvé le service professionnel et efficace.

      5
    • Je suis un client entièrement satisfait. Je suis toujours bien accueilli. L'entretien est effectué dans les temps. Il n'y a …

      5
    • Je suis un client plutôt satisfait. J'apprécie la rapidité de leur service et de leur prise en charge.

      4
    • Je suis un client entièrement satisfait. Les horaires sont toujours respectés. Tout ce que je demande est effectué. Je n'ai …

      5
    • J'apprécie énormément la ponctualité, la mise en place, l'accueil, ainsi que la disponibilité des personnes au comptoir et à …

      5
    • Je suis un client entièrement satisfait. Ils sont sérieux et à l'écoute.

      5
    • C'est la première fois que je m'y rendais, j'ai eu un bon contact et j'ai apprécié leur ponctualité.

      5
    • J'apprécie le respect des délais et la recherche de solutions. Je pense cependant qu'ils devraient revoir les partenaires avec …

      4
    • La qualité du travail est un point positif.

      4
    • On me reçoit à ma visite, on me reçoit aussi sec.

      5
    • Le travail qu'ils ont effectué a été très bien fait. Ils m'ont appelé pendant le travail pour voir si j'acceptais qu'il changent …

      4
    • Quand je demande quelque chose c'est fait. Gentillesse et bon accueil. Je sors toujours avec une voiture en très bon état.

      5
    • L'accueil est un point positif.

      5
    • On a eu un problème, le moteur et l'entretien parce qu'il y a 15 000 kilomètres et chew BMW, ils ont accepté de changer le …

      5
    • Le coup de fil pour le rendez-vous est un point positif. La durée de l'entretien également, ce qui m'a permis de rester sur …

      5
    • Je n'ai rien a redire sur le service, le personnel est accueillant, l'entretien est correct et le service est bon.

      5
    • La personne à la réception a bien expliqué, était détendu, facile dans le dialogue. Le courant passait. J'ai un bon feeling.

      4
    • Je suis très contente de leur service, de leur sourire. Ils sont vraiment très présents pour la clientèle. C'est le seul garage …

      5
    • Ils sont intervenus, cela a pris néanmoins un certain temps car il leur fallait commander des pièces, mais leur accueil était …

      5
    • Je suis un client entièrement satisfait car ils dépannent bien et on obtient un rendez-vous assez rapidement. Ils font toujours …

      5
    • Je suis entièrement satisfait, il n'y a pas eu le moindre problème.

      5
    • Je suis entièrement satisfait de leur accueil. La voiture a été très bien entretenue. Je me suis déjà rendu dans d'autres …

      5
    • J'ai été concessionnaire et je sais que c'est difficile. L'accueil que j'ai reçu ressemblait à l'accueil que je donnais à mes …

      5
    • J'allais chez un autre concessionnaire et je n'étais pas satisfait. Ici ils sont à l'écoute et satisfont le client. Je suis très …

      5
    • Je roule depuis longtemps, j'ai connu beaucoup de garages. Depuis que j'ai acheté ma voiture là-bas, je n'ai jamais eu de soucis. …

      5
    • Ils répondent toujours à la demande qui a été faite, ils sont très commerciaux.

      5
    • Le collaborateur est vraiment charmant, professionnel et sympathique, on n'a jamais de surprise.

      5
    • Je voulais acheter une MINI, et je devais me rendre dans la ville où se trouve justement cette concession. Je n'ai rien à redire …

      5
    • Le service est très bien.

      4
    • Ils respectent les prix et les délais qu'ils ont annoncés. On est très bien accueillis.

      5
    • Je suis très satisfait du bon accueil, ça s'est vite passé, ils ont vite réglé le problème et il y a eu un bon suivi du dossier.

      5
    • Je n'ai rien à redire, tout est parfait.

      5
    • L'accueil est personnalisé et ils ont la volonté de bien faire.

      5
    • L'accueil est bon.

      5
    • Ils ont travaillé correctement sur le véhicule, ils ont fait tout ce que je leur avais demandé. Je trouve toutefois qu'ils sont …

      5
    • Tout s'est passé parfaitement et dans les délais. La voiture est irréprochable et le salon aussi. Tout est parfait.

      5
    • L'accueil est chaleureux. Ils expliquent ce qu'ils vont faire sur le véhicule, et ils ne font pas plus que ce qui est demandé.

      5
    • Je suis quand même content de leur service. J'ai eu deux légères interventions, dont un dossier de fauteuil qui grinçait, et cela …

      4
    • Content car tout était bien et les réparations se sont faites rapidement. Ils ont pris mon véhicule immédiatement en charge. Tout …

      5
    • L'accueil est impeccable. Il y a moyen de s'occuper sur place, donc le temps passe vite.

      5
    • J'ai un véhicule datant de 1995. Je n'ai jamais eu de grosse panne. Il s'agissait seulement d'usure normale mais c'est tout. Ce …

      5
    • Je suis satisfait du service, de la façon dont on me reçoit et des explications données.

      4
    • Ils sont compétents et serviables.

      5
    • Je suis satisfait. C'est un bon service. Je suis très satisfait.

      5
    • Je suis satisfait de leur service et surtout des collaborateurs qui sont à l'accueil.

      4
    • Le personnel est très disponible, sympathique et fort à l'écoute du client. Et le cadre est convivial.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de l'arrivée de la voiture, de la vitesse de l'entretien et de la flexibilité, notamment le …

      5
    • J'ai été bien accueilli et j'apprécie la proximité.

      4
    • Ils sont disponibles, professionnels et prêts à rendre service aux clients, aussi bien à la réception qu'au service de vente.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité du service. Moi je suis indépendant, donc c'est intéressant pour moi, j'appelle jeudi ou …

      5
    • Ce que j'ai demandé de réaliser a été réalisé, tout simplement.

      5
    • Je suis très satisfait du service taxi qui m'a conduit à mon travail et de l'attente qui fut rapide.

      5
    • Le résultat correspond toujours à ce qui avait été prévu, le travail est bien fait et on n'a jamais eu de mauvaise surprise.

      4
    • Cela fait plus de 40 ans que je vais chez mon concessionnaire et je suis très satisfait de la qualité de leur service.

      5
    • Ils sont très agréables, souriants, et le service rendu est très bien: je n'ai rien à redire.

      5
    • L'horaire a été respecté. ils ont remarqué quelque chose qui n'était pas prévu et l'ont résolu sans problème. C'était très bien.

      5
    • Au point de vue atelier c'est très propre et très sérieux. Ils travaillent très vite et très proprement et répondent à toutes les …

      5
    • J'ai été reçu dans les temps et je n'ai pas dû attendre. Ils m'ont expliqué très clairement ce qui a été réalisé sur le véhicule …

      5
    • Je suis toujours très bien reçu. Tout est bien clair lors des entretiens et des réparations. Les factures sont claires.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil, de la sympathie et du professionnalisme. Ma voiture vient d'un autre concessionnaire et il y …

      5
    • Ils ont un personnel vraiment très compétent et très serviable, autant à la réception qu'à l'atelier.

      5
    • L'accueil est très bon et les rendez-vous sont respectés. Le travail est effectué correctement.

      5
    • Tout va bien et je suis content du service.

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    • C'est le service BMW hein.

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    • BMW a commercialisé. Il y a depuis quelques années un moteur m47. Mon moteur s'est cassé. Je n'ai plus de voiture maintenant et …

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    • Je suis satisfait de la disponibilité des gens et de la façon dont a pu s'arranger pour une certaine chose. Il me fallait une …

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    • Il y avait une alarme pour le véhicule. J'ai eu un contact téléphonique avec l'agence. J'ai eu une réponse directe et j'ai pu …

      5
    • J'ai eu une explication claire et détaillée de la réparation effectuée sur le véhicule. La durée prévue a été totalement …

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    • J'avais absolument besoin d'une voiture en tant que représentante commerciale et on m'a fourni directement une série 3 neuve et …

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    • Il n'y pas eu de souci. Ça a été assez vite, dans les délais qu'ils m'avaient donnés. J'ai eu une voiture de remplacement très …

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    • L'accueil est très bon et ils sont très professionnels.

      5
    • Ils sont très professionnels et à l'écoute de leurs clients.

      5
    • Je n'ai pas dû attendre longtemps pour un rendez-vous. Le rendez-vous était rapide et les personnes ont été serviables.

      5
    • Je viens d'acheter la voiture seconde main chez un autre concessionnaire.J'ai fait l'entretien chez Louyet pour la mise en route …

      4
    • Le service est très bien. Il y a un ou deux collaborateurs qui sont un peu moins sympathiques.

      4
    • Ils sont très aimables et on est très vite à l'aise.

      5
    • Tout a été parfait, je n'ai eu aucun souci.

      5
    • C'était suite à un petit couac. J'avais accroché mon rétroviseur. En 5 minutes ils m'ont trouvé une solution et l'ont remis en …

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil correct et du temps respecté. Le travail a été bien fait. C'est une bonne prise en charge.

      5
    • Ils respectent le temps et la durée de l'entretien.

      4
    • Je suis satisfait de l'accueil et de la rapidité.

      5
    • Ils sont assez rapides pour les réparations et ils expliquent le pourquoi des réparations. Je suis aussi très satisfait de la …

      5
    • Ils font du bon travail.

      4
    • Ils ont résolu le problème rapidement.

      5
    • Le prix était raisonnable.

      5
    • On n'attend pas: on prend rendez-vous et directement on s'occupe de vous. Ils sont très accueillants et très gentils.

      5
    • Je suis très satisfait du respect des délais. Le travail a été fait comme je l'avais demandé: rapidement.

      5
    • Je suis très content de leur service après-vente ainsi que de l'accueil, de la réception et du moment lors duquel ils emmènent …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil du personnel et de la rapidité d'exécution.

      5
    • Quand j'ai amené la voiture là-bas, ça a été réparé vite fait et c'était bien fait.

      5
    • Il y a un très bon service et un entretien impeccable.

      5
    • Mon entretien s'est réalisé comme prévu. Il y avait une ou deux pièces à changer et ça a été fait. Il n'y a pas eu de souci.

      5
    • Cette fois-ci, par rapport à la fois passée, j'ai demandé qu'on me ramène chez moi et ils l'ont fait. Ils ont aussi fait ce qu'il …

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    • Je dirais qu'ils ont rempli la mission que j'avais demandée, ainsi que quelques points. A chaque entretien et visite, on convient …

      4
    • Il y a un accueil chaleureux et ils sont à l'écoute de leurs clients. C'est un service rapide.

      5
    • Ils ont fait le travail qui était déjà prévu alors qu'il n'était peut-être même pas nécessaire de changer la résistance. Or, ils …

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    • Ils répondent à toutes nos questions et prennent le temps de s'occuper du client. Et ils ne répondent même pas au téléphone quand …

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    • Les problèmes ont été réglés. Ça a coûté un peu cher mais c'était bien.

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    • Ils m'ont pris en charge tout de suite. Ils étaient très rapides et très gentils.

      5
    • Je suis plutôt satisfait du service et de la rapidité.

      4
    • Le timing était raisonnable.

      4
    • Content de l'accueil et de la rapidité à me répondre.

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    • C'est très simple, les rendez-vous sont très précis, on m'envoie un sms le jour avant pour ne pas que j'oublie le rendez-vous. Si …

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    • C'était un entretien de routine. J'ai une voiture depuis quatre ans et je n'ai pas de problème.

      4
    • Je suis très satisfait des conseils, de l'amabilité du personnel et de la qualité de travail.

      5
    • Ils offrent une qualité de service qu'on ne trouve pas chez une autre concession.

      5
    • J'étais déçue avant chez une autre concession qui n'avait rien à voir avec la marque BMW. J'ai été conseillée par un de mes …

      5
    • On a obtenu un contact facilement. Je n'ai jamais eu de problème pour avoir un rendez-vous et il y a un bon accueil.

      5
    • Je suis très satisfait de leur professionnalisme.

      5
    • Il y a un problème de communication au niveau des ventes.

      4
    • L'intervention sur le véhicule était assez lourde et finalement, ils ont fait le travail dans un délai relativement raisonnable. …

      4
    • Il y a un chouette accueil très amical. L'attente n'était pas exagérée. Ils ont même nettoyé la voiture sans le demander.

      5
    • It was done very fast. It was without any problem. The car was cleaned good and they gave a very good explanation.

      5
    • Ils respectent les délais. Je suis content de leur sérieux. De plus, ils sont ponctuels.

      5
    • On a eu plus de suivi chez un autre concessionnaire.

      4
    • C'était une panne d'allumage. On devait changer des pneus. Ils ont détecté tout de suite le problème et m'ont dit de revenir dans …

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    • Je vais déposer le véhicule. S'il y a quelque chose à changer, ils nous contactent pour nous demander la permission au préalable. …

      5
    • Je n'ai pas eu de problème, la secrétaire est jolie.

      5
    • Je leur avait signalé une petite problématique, il y avait une pièce à changer, tout était fait, tout était impeccable.

      5
    • Le professionnalisme et l'accueil étaient parfaits.

      5
    • Ils sont très serviables, mettent les clients en avant et trouvent toujours des solutions.

      5
    • C'était sérieux. Les voitures rendues sont propres. Ce garage m'a été recommandé par un ami.

      4
    • J'ai eu un problème et ce fut résolu rapidement.

      4
    • Je suis très satisfait de leur disponibilité pour le client, de leur souplesse et de leur flexibilité à l'accueil.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité et du service.

      5
    • Le service est irréprochable, le contact est très sympathique, ce n'est pas informel comme chez certains concessionnaires: on a …

      5
    • J'ai été bien reçu et j'ai eu mes réponses.

      5
    • J'avais un rendez-vous à 10h et à 12h tout était terminé, comme prévu.

      5
    • Je suis très satisfait de leur professionnalisme, de la ponctualité et de la prise en charge de tout ce que l'on demande. Rien …

      5
    • Ils ont été à l'écoute de ce que j'ai demandé. Il y a eu un problème avec la x3. Un mécanicien est venu tester. Je suis retourné …

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  • Louyet La Louvière
    Vente
    4.8
    67 évaluations
    63 avec commentaires
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    Après-Vente
    4.5
    227 évaluations
    207 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour l'après-vente
    • Service impeccable.

      5
    • Accueil personnalisé. Facilités administratives.

      5
    • On avait un contact direct avec le garagiste qui nous avait prévenu de l'arrivée de la voiture. La voiture a vraiment été livrée …

      5
    • La livraison a été très bien faite, comparé aux livraisons des autres BMW que j'ai eues précédemment. On m'a vraiment bien …

      5
    • J'ai été très mal reçu ailleurs et je le leur ai expliqué ici. Chez ce concessionnaire ci on a pris soin de m'expliquer les …

      5
    • Très bon accueil. Le vendeur est à votre écoute et très compétent à 100%. Il essaye de vous faire comprendre au mieux.

      5
    • J'ai posé des questions et j'en ai eu toutes les réponses.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, des vendeurs, de la prise de contact et des renseignements lorsqu'on a voulu acheter. On a …

      5
    • Excellent accueil. Excellentes explications. Dans l'ensemble, tout était bien. Pas de défauts et le vendeur était excellent …

      5
    • Cela fait des années que j'achète des véhicules chez BMW, mais c'est la première fois que j'allais chez ce concessionnaire. Je …

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    • Je pense avoir acheté de la qualité. Le prix est là aussi. J'aime bien les BMW. Je suis également très satisfait du service du …

      5
    • On a eu à faire à un vendeur très sympathique, qui a répondu à toutes nos questions et à toutes nos attentes.

      5
    • L'accueil était impeccable. La voiture était prête. Les papiers aussi. Et j'ai eu de bonnes explications sur le mode de …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la façon dont ils expliquent l'ensemble de ce qu'ils vont nous proposer comme services, …

      5
    • Ils ont répondu à mes questions et c'était bien. Ce n'est pas la première voiture que j' ai acheté chez eux.

      5
    • Je connaissais déjà leur service à l'achat. Mise à disposition du véhicule. Personnel toujours disponible. Ils sont compétents.

      4
    • J'ai toujours reçu un bon accueil et reçu les réponses aux questions que je posais.

      4
    • Globalement, tout était bon. La seule chose qui ne l'était pas est la suivante: j'avais commandé une voiture avec la mesure de …

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil d'un vendeur en particulier.

      5
    • La livraison s'est très bien passée.

      5
    • Il y a un bon service, une bonne entente et un bon dialogue.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil de deux collaborateurs qui étaient très sympathiques. Et ils m'ont prêté une voiture de …

      5
    • Au niveau de l'offre c'était très satisfaisant. Il y avait des petits détails administratifs et un petit détail dans le calcul du …

      4
    • Ils étaient à l'écoute de mes demandes.

      5
    • J'ai changé deux fois de véhicule en moins d'un an et j'ai été satisfait du suivi pour le premier tout comme pour le deuxième. …

      5
    • Je suis satisfait parce que tout simplement je n'ai pas eu de problèmes et tout s'est très bien passé.

      5
    • Je suis très satisfait de la manière dont ils abordent le client, du professionnalisme dans les explications et de leur …

      5
    • Ils ont été très agréables et à l'écoute du client.

      4
    • J'ai été très bien accueilli et le service a été bien fait. Je suis très satisfait du suivi. J'ai récupéré la voiture plus tôt …

      5
    • Ils sont plus compétents que d'autres concessionnaires.

      5
    • Ils ont livré la voiture dans les délais, donc ils respectent les délais. Ils ont fait une bonne remise à l'achat du véhicule . …

      5
    • On était très bien reçu. C'est un bon accueil. Tout s'est bien passé. Il y avait un petit souci concernant la livraison. Ils …

      5
    • On est tombé sur un bon vendeur qui nous a fait une bonne offre.

      4
    • Ils sont très professionnels. Je n'ai aucune remarque négative à formuler.

      5
    • Ils ont une approche évidente et intelligente. Je suis très satisfait du service. Ils sont à l'écoute et j'aime leur proactivité.

      5
    • Le vendeur a été très correct et j'ai pu avoir confiance en lui. La livraison s'est très bien passée.

      5
    • La sympathie du personnel est un point positif. On est bien reçu, ils sont prêts à rendre service directement et il y a une bonne …

      5
    • J'ai travaillé 24 ans dans la concession et je suis ravi, je connais tout le personnel.

      5
    • Ils sont très bien avec moi. Ils m'ont expliqué les affaires comme il le fallait et à l'accueil, ils sont gentils.

      5
    • Il y a un excellent suivi du dossier avant l'achat et un excellent rapport lors de l’acquisition du véhicule, avec une grande …

      5
    • Je suis très satisfait dans l'ensemble de tout: du commercial qui a traité mon dossier, qui s'est assuré du début à la fin, même …

      5
    • Le vendeur a bien été à l'écoute de ce que je recherchais. Il n'a pas essayé de me raconter des bobards. Il était très compétent. …

      5
    • Ils sont serviables et à l'écoute. C'est très simple: il n'y a aucun souci.

      5
    • Ils m'ont très bien accueilli et m'ont proposé ce que je recherchais: je recommande ce garage.

      5
    • L'équipe est très sympathique et compétente.

      5
    • J'ai été très bien reçu et on m'a bien expliqué le manuel. Le personnel est gentil.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et des informations que j'ai reçus.

      5
    • Ils ont toujours été clairs. Les dates ont été respectées. Ils ont pris le temps de m'expliquer ce qu'il fallait lors de l'achat …

      4
    • Cela va très vite et ils sont très compétents.

      5
    • La livraison complète a été faite en temps et en heure. Le véhicule correspondait aux différents critères que j'avais émis.

      5
    • Je n'ai rien à redire. Le service de louyet anciennement jld est bon. Les personnes en poste sont bienveillantes. Toujours à …

      4
    • J'ai eu un accueil plus que satisfaisant. Ils ont répondu à mes questions sans aucun problème, que ce soit concernant la voiture, …

      5
    • C'est un peu compliqué parce que j'ai eu des problèmes avec ma précédente voiture. Le garage a fait un geste commercial sur la …

      5
    • Le service commercial est extrêmement efficace et sympathique. Les explications sont d'un très haut niveau et il n'y a eu aucun …

      5
    • J'ai été très bien accueilli, malgré mes diverses visites. J'ai reçu la voiture en avance, d'où mon contentement.

      5
    • Ils sont très gentils, serviables, accueillants et très polis.

      5
    • J'ai été très bien reçu. Pendant le salon de l'auto, j'ai eu droit au champagne. Lors de la livraison tout était très bien. On …

      5
    • Je suis très satisfait du suivi avec le vendeur et de sa gentillesse.

      5
    • Je suis très satisfait de leur disponibilité, de l'accueil et du côté professionnel du vendeur.

      5
    • J'ai dit au vendeur ce que je voulais et tout ce que j'ai dit a été fait: il a tenu ses paroles.

      5
    • Tout était impeccable, je suis bien reçue et l'entretien est bien fait. C'était fait dans les heures qu'on avait convenues. Il …

      5
    • Tout s'est passé correctement.

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    • Je pensais avoir un souci avec la batterie et quand je l'ai récupéré ils m'ont dit: "Non, elle n'a rien". Ils l'ont juste …

      5
    • Ils sont très souriants, polis et à l'écoute du client.

      5
    • Moi j'ai la MINI et mon mari la BMW. Donc pour la BMW je suis satisfaite, mais pour la MINI non. Et elle n'a que 1 an.

      4
    • L'accueil est agréable. C'est rapide. Efficace.

      4
    • Je suis très satisfait: ils ont effectué correctement la réparation. Je n'ai pas de réclamations à faire.

      5
    • Le travail est bien effectué et les heures de rendez-vous sont tout à fait respectées.

      5
    • Je suis entièrement satisfait: j'ai été très bien reçu.

      5
    • Je suis très satisfait.

      5
    • Bon service, bon accueil, explications claires de la facture.

      5
    • Je suis bien reçu à la réception pour la réparation mais l'autre monsieur devait me recontacter et j'attends toujours son coup de …

      5
    • On a eu un souci, on venait d'un autre garage pour une fuite et ce garage nous a cassé le boulon anti-vol. Le garage à Louyet, …

      5
    • On s'occupe avec beaucoup d'attention, on vous prévient pour le rendez-vous, on m'a prévenu un dimanche et j'ai eu une voiture de …

      5
    • Le temps que ça prend pour un entretien, je suppose que ça doit être normal.

      4
    • L'accueil est bon. Ils essayent de ne pas perdre trop de temps. Tout était terminé après une heure au lieu de deux.

      5
    • Ils sont très disponibles et prennent le temps qu'il faut afin d'exécuter leur travail.

      5
    • Ils sont très polis et sérieux.

      5
    • Je suis entièrement satisfait quant à leur accueil et au travail qu'ils effectuent.

      5
    • La prise de rendez-vous fut rapide. Il ne s'agissait pas d'une grosse réparation, ce fut donc réglé rapidement. J'étais content.

      4
    • Je suis entièrement satisfait de leur accueil.

      5
    • J'ai reçu un message de ce concessionnaire. J'y ai répondu en demandant une réponse, mais je ne l'ai jamais reçue. J'ai dû …

      4
    • Disons que c'est en fonction des connaissances qui font leur entretien. Mon voisin y était satisfait, moi je ne connais que …

      5
    • Très simple: j'ai fait une chute dans le showroom et ils m'ont embarqué à l’hôpital. Ils ont conduit mon épouse à mon domicile. …

      5
    • J'ai été bien reçu, c'était assez rapide.

      5
    • On a déposé la voiture comme convenu et on a été la chercher à l'heure convenue et c'était bien fait. Il n'y a pas eu de …

      5
    • Le service a été correct de A à Z, hormis le timing au niveau de la reprise du véhicule: il y a eu une heure de retard.

      5
    • La réparation a été très bien faite, je n'ai pas eu à me plaindre, c'était propre. C'est le pare-brise qu'il fallait changer et …

      5
    • J'ai un très bon contact avec les personnes au service clientèle et j'ai obtenu un véhicule de remplacement. Le seul souci c'est …

      4
    • Il n'y a pas eu de souci. L'accueil était bon. Ils ont accepté de me donner rendez-vous le lendemain. Le travail était très bien …

      5
    • Je suis très satisfait des réponses qui m'ont été fournies.

      5
    • Je n'ai pas rencontré de problèmes, je suis très satisfait de la qualité du service et de la rapidité.

      5
    • On est bien reçu et le service est à la hauteur.

      5
    • J'ai eu un souci mécanique et j'ai eu directement un véhicule de remplacement.

      5
    • Je n'ai rien à leur reprocher.

      5
    • Le temps d'attente était un peu long.

      4
    • Ça a été rapide, ils m'ont téléphoné pour me dire que la voiture était prête. Je n'ai jamais eu de soucis avec eux, ils sont …

      5
    • Ça a été fait dans les temps, comme prévu.

      4
    • C'est le garage le plus proche de chez moi. La remise de prix était bonne. C'était globalement bon.

      4
    • Il y a 20 ans que je suis chez eux, ils sont très sérieux dans le service et l'accueil. Il n'y a rien à redire. Ils sont très …

      5
    • La concession a changé de nom et le personnel a aussi changé, il y a désormais de nouvelles personnes. Le timing est mieux …

      5
    • Le contact clientèle est sans plus.

      4
    • J'apprécie leur convivialité, le sérieux appliqué dans leur travail. Et ils expliquent bien tout ce qu'il faut.

      4
    • C'est parfait.

      5
    • Cela répond au service que j'attends.

      5
    • Je suis très satisfait de leur professionnalisme et de la qualité de leur accueil.

      5
    • Cela fait 5 ans que je vais chez eux. Ils sont à l'écoute du client quand il y a un problème et sont très sympathiques.

      5
    • Le véhicule est pris en charge rapidement et le délai est très court. On est aussi très bien accueilli. Et le diagnostique est …

      5
    • Ça fait des années que j'y suis, ça fait 6 ans et je suis très content.

      5
    • On n'est jamais satisfait à 100 pour cents.

      4
    • Le rendez-vous était fixé et ils ont respecté les délais. Les travaux ont été bien effectués et j'ai bénéficié d'un très bon …

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    • Ils sont gentils et serviables. Ils trouvent toujours une solution.

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    • Je suis satisfait quant à la prise en charge de mon véhicule: ils ont été assez rapides, se sont adaptés à mon agenda assez …

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    • Quand je leur ai téléphoné pour dire que j'avais des problèmes avec la voiture, ils m'ont dit qu'avant de l'apporter au garage, …

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    • Le contact avec le personnel passe beaucoup mieux que chez l'ancienne concession, qu'ils ont d'ailleurs rachetée. Il y avait plus …

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    • Ils viennent chercher la voiture et m'amènent une voiture de remplacement. Mais comme j'ai une assurance entretien, je ne reçois …

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    • Il a fait tout ce que on a demandé et le travail est bien effectué.

      5
    • Ils étaient très consciencieux, très gentils et conviviaux.

      5
    • Je n'y suis allé qu'une seule fois, j'étais satisfait du service pour cette fois-là. C'est un peu compliqué de donner mon avis, …

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    • J'ai d'abord demandé le devis par e-mail pour l'entretien prévu des 30 000 kilomètres: j'ai eu un devis qui était pratiquement …

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    • Ils ont vraiment fait de leur mieux pour réactiver le système, et cela ne m'a rien coûté.

      5
    • Satisfaite du garage. Bonne relation. Les entretiens se font rapidement. Parfois un peu difficile de les joindre par téléphone.

      5
    • I think they tried to provide what I wanted. There was a communication problem, which was my fault for not knowing French. But …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil. Tout est très bien.

      5
    • Je n'ai jamais eu de souci. Ils sont professionnels.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la proximité, du bon accueil, de l'espace pour travailler avec le wifi pendant l'entretien et du …

      4
    • Je n'ai jamais eu de problème. Je n'ai jamais dû y retourner. Le travail effectué est fait correctement. Chaque fois que j'y suis …

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    • Ils ont remplacé quelque chose. J'ai été très bien accueilli. J'ai demandé quelques renseignements à propos du GPS et ils étaient …

      5
    • J'étais très content, l'accueil était très sympathique.

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    • Je connais établissement. Je suis servi très rapidement et en cas de problème, je suis dépanné également rapidement.

      5
    • Je suis très satisfait du respect de l'horaire, malgré que je me sois trompé d'endroit (là où il fallait emmener mon véhicule). …

      5
    • Dès qu'on arrive, on est pris en charge directement. Ils nous écoutent et nous expliquent un peu comment ça va se passer etc. Ils …

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    • Je n'ai pas de remarques particulières à faire, mais je ne vais pas mettre le maximum de points, juste 4/5, car il y a toujours …

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    • J'avais un problème dans le coffre, il y avait un bruit métallique. Ça fait déjà deux mois. La voiture était neuve et je ne …

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    • Ils ont été à l'écoute de ce que j'ai demandé. Il y avait un problème depuis 8 mois au moteur et ils l'ont résolu tout de suite. …

      5
    • On a toujours eu de très bonne relations avec eux. Un collaborateur vient déposer mon véhicule, et récupère le véhicule de …

      5
    • Il y a un très bon accueil et la voiture a été faite à temps.

      4
    • Les réparations ont été bien effectuées, le délai a été respecté. Il y a juste eu un souci: ils l'ont gardée une journée de plus, …

      5
    • Moi j'ai été satisfait, tout a été bien fait.

      5
    • L'accueil est très bon, très poli, et ils prennent soin de nous écouter s'il y a un problème.

      5
    • Les réparations étaient assez rapides.

      5
    • Le service s'est bien passé. Je n'y suis allé que pour un entretien. J'ai amené ma voiture chez eux, ça s'est bien passé et j'ai …

      4
    • J'apprécie la proximité: ils sont situés tout près de mon domicile. Et j'ai une connaissance dans ce garage.

      4
    • Ils viennent chercher la voiture à la société.

      5
    • Le temps d'attente défini est respecté, le service est toujours impeccable, on peut toujours poser nos questions, on a la …

      5
    • Le service rendu était rapide et professionnel. Dans les besoins, c'était parfait.

      5
    • L'accueil est très correct, la prise du rendez-vous est rapide et les entretiens sont faits correctement.

      4
    • Le service est toujours là, en temps et en heure, et ils savent vous prendre en charge vite.

      5
    • J'ai un peu comparé avec un autre concessionnaire, c'est la première fois que je suis allé. J'ai trouvé l'accueil de la personne …

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    • Je me suis rendu chez eux pour une panne mécanique et ça a été très vite. J'ai eu un très bon contact avec la réception, ils …

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    • Tout s'est bien passé. Ce garage a été repris il n'y a pas longtemps.

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    • C'est très bien, ils sont gentils, il n'y a pas de problèmes, les prix sont comme ça partout mais ça m'a frappé: 43 euro pour un …

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    • Je suis très bien accueilli par le collaborateur derrière le bureau. Le premier contact était déjà bon.

      5
    • Les délais sont respectés. J'ai un véhicule de remplacement qui est prévu dans mon plan d'entretien, car je paie un forfait tous …

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    • Il y a un concessionnaire à 5-10 km de chez moi mais j'en étais déçu, donc je préfère aller à 40 km chez ce concessionnaire-ci. …

      5
    • Le service répond à la demande. Je suis un client satisfait qui récupère sa voiture après une réparation ou un entretien général.

      5
    • Content de l'accueil et de leur service.

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    • Dès que j'arrive à cette concession, on se charge de moi de suite, je suis très bien reçu. Ils tiennent compte rapidement de mon …

      5
    • Je suis satisfait de la qualité de l'accueil, de la rapidité de la réparation et de la voiture prêtée.

      5
    • La voiture était encore sous garantie. Il y a eu quelques petits réglages à faire. Ils ont été très réactifs et les problèmes ont …

      5
    • C'était très rapide pour prendre rendez-vous et c'est bien organisé sur le site internet. On pouvait déposer le véhicule le matin …

      5
    • Ça fait des années que je vais au garage. Je n'ai pas de problèmes avec ce garage.

      5
    • Je suis satisfait du rendez-vous. Ils respectent la garantie pour la réparation.

      4
    • La maison Louyet qui était à Charleroi est maintenant à la Louvière. Je n'ai pas encore eu de grandes expériences chez eux. J'ai …

      5
    • J'ai toujours été chez eux et j'ai toujours été satisfait. C'est le même personnel suite à la reprise.

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    • Je suis satisfait de l'accueil et du service. Il n'y a aucun problème.

      5
    • J'ai été bien accueilli. Ils sont très polis. Tout est bien expliqué.

      5
    • L'accueil est très bien. Je suis passé au contrôle technique et tout a été fait.

      5
    • J'ai retrouvé ma voiture en très bon état. J'ai demandé de vérifier le flottement de ma voiture sur la route et j'ai senti après …

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    • Je suis très satisfait de la rapidité du travail effectué.

      5
    • J'ai emmené ma voiture. Je n'ai rien à dire. J'ai récupéré ma voiture bien propre.

      5
    • Il n'y a eu aucun problème. Ils respectent les horaires et il y a une bonne gestion du véhicule.

      5
    • Au niveau de la rapidité je suis très satisfait en général.

      5
    • On est très bien reçu et le service demandé est toujours fait.

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    • L'accueil était assez correct et la prise en main client aussi.

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    • Ils sont compétents et rapides dans l'intervention.

      5
    • Le niveau d'huile était un peu bas. A la fin on m'a dit qu'il y avait un forfait. Ils ont vérifié les pneus et la pression mais …

      5
    • Je me rends chez eux par habitude. Ils m'ont déjà téléphoné pour la prise du rendez-vous. Ils sont très sympathiques et l'accueil …

      4
    • Je suis satisfait de l'accueil, de la sympathie du personnel et de la rapidité de l'entretien.

      5
    • Ils sont précis dans les explications. Au point de vue du temps, ils respectent les délais. Et ils sont serviables.

      5
    • L'attente est quasiment nulle. On peut boire une tasse de café. Je n'ai rien à redire.

      5
    • A l'accueil, le personnel connait bien son travail et est toujours souriant.

      5
    • Ils ont pris notes de tout ce qu'on avait demandé. On est satisfait.

      5
    • Ils ont tout fait et nettoyé ma voiture. De plus, ils viennent la récupérer.

      5
    • Je suis très satisfait de l'expertise technique et de l'accueil.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la sympathie et de la précision au niveau de la prise de rendez-vous. Mais les prix de la …

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    • Je suis très satisfait, l'accueil est très agréable. Je suis très bien reçu. Techniquement, les révisions sont faites dans les …

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    • J'ai déposé mon véhicule et il avait un grand problème. Ils ont proposé une voiture de remplacement. Le service était impeccable.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité avec laquelle j'ai été reçu à la réception, mais aussi de la rapidité avec laquelle on …

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    • On n'a eu aucun problème. Mon mari a déposé la voiture et on l'a reprise le lendemain, comme c'était prévu. Tout s'est bien passé.

      5
    • L'accueil est compétent. Ils m'ont reçu juste après le temps de midi, sur mon temps de midi à moi. Le service était impeccable, …

      5
    • Le rendez-vous est facile à prendre et le service a l'air correct.

      5
    • Le collaborateur qui m'a accueilli était très sympathique: il m'a clairement expliqué ce qu'il fallait et avait un grand sourire …

      5
    • L'accueil est excellent et le service aussi.

      5
    • Ils ont été vite. Je n'ai pas attendu longtemps. Ils sont très gentils et à l'écoute. Je suis très satisfait.

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    • L'accueil est très bien fait. J'ai reçu de bonnes explications et le service était rapide.

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    • Le plus difficile, c'est de les avoir au téléphone. C'est positif qu'ils respectent les rendez-vous et les délais et le travail …

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    • Ils sont sérieux. On n'a pas dû attendre. Les délais de réparation sont très courts.

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    • Le collaborateur m'a expliqué le fonctionnement de la voiture. Il était très accueillant et poli au téléphone. Le rendez-vous a …

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    • Le véhicule devait être terminé un certain jour. Ils m'ont averti qu'ils ne respecteraient pas ce délai mais ils ont finalement …

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    • Ils sont attentifs à mes demandes. J'ai été vite servi. Le rendez-vous était proche. Ma voiture est restée propre.

      5
    • Ils étaient très accueillants, très polis et très à l'écoute.

      5
    • Il n'y a eu aucun souci: on arrive et tout est préparé. Ils nous envoient un sms pour le rappel du rendez-vous et nous appellent …

      5
    • J'ai eu un rendez-vous rapidement, le personnel était agréable et la réparation de mon véhicule était rapide.

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    • C'était rapide: il n'y a pas eu d'attente.

      5
    • Je suis très satisfait de leur politesse. Ils disent bonjour et s'occupent du client. Ils proposent un café. Un très bon service …

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    • Ils ont vérifié mon niveau d'huile très rapidement. Je leur ai signalé qu'il y avait un bruit à ma voiture et ils ont tout de …

      5
    • L'accueil a été correct. J'ai eu un petit souci car on m'avait promis un entretien gratuit et il n'y en avait pas de trace dans …

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    • Ils m'ont pris en charge assez rapidement, et ils ont cherché la panne. Ils ont fait leur possible et m'ont dépanné au prix le …

      5
    • C'est toujours très rapide et ils sont efficaces et sympathiques.

      5
    • J'ai été bien reçu. Je suis satisfait de l'entretien et des commentaires que j'ai eus après l'entretien.

      5
    • Il n'y a rien à redire: ils ont résolu mon problème.

      5
    • Je suis très satisfait de leur professionnalisme, de l'accueil, de la rapidité de l'entretien et de la prise de rendez-vous.

      5
    • Je suis très satisfait du rapport qualité-prix et de l'accueil du client.

      5
    • Je suis très satisfait de leur professionnalisme.

      5
    • J'avais besoin d'une réparation rapide. Ils me l'ont fait dans la demi-heure, sans m'avoir donné de rendez-vous, parce que le …

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    • C'est un voiture de société. J'étais dans une autre concession et on m'a transféré ici. Ce n'est pas moi qui choisis le …

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    • Le personnel est toujours charmant.

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    • Je suis satisfait car je suis content ce qui a été réparé. Aussi, les rendez-vous ont été pris rapidement. Comme je fais beaucoup …

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    • Ils ont fait ce que j'avais demandé, dans les temps impartis. Je suis très satisfait de l'accueil et de la qualité du service.

      5
    • Je trouve qu'il y a une nette amélioration de l'accueil. Je connais un autre concessionnaire et il y a un bon professionnalisme.

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    • L'accueil est très bien et très professionnel. Et tout a été fait dans les délais qu'ils avaient promis.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la qualité du travail et du sérieux.

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    • J'étais en panne. Quand la dépanneuse est venue chercher ma voiture, ils m'ont laissé là sans véhicule. C'est Louyet qui a fait …

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    • C'est leur métier et je ne me pose pas de questions. Je leur dépose mon véhicule à la date convenue.

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    • J'ai été à l'entretien, cela a été fait dans les temps voulu.

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    • A chaque fois que je téléphone, j'ai des rendez-vous assez rapidement, je n'ai jamais de problèmes, le service est à chaque fois …

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    • Cela s'est bien passé et l'entretien a été fait à l'heure et bien fait. Il y a aussi un très bon accueil.

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    • Ils sont disponibles et souples. J'habite à 40 kilomètres et ils respectent très bien cela.

      5
    • Les collaborateurs sont très polis et très sympathiques. La réparation est rapide.

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    • La qualité de l'accueil et le service après-vente sont des points positifs.

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    • L'accueil, la compétence, l'efficacité et la rapidité sont des points positifs.

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    • L'accueil est très agréable.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité de l'entretien avec le personnel.

      5
    • Ils travaillent bien. J'avais demandé une information et j'attends toujours qu'ils m'appellent pour me donner la réponse.

      5
    • Avant j'allais chez un autre concessionnaire et il n'y a pas photo: ici, ils sont beaucoup plus professionnels que dans cette …

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    • Ils sont jeunes, dynamiques, et répondent vite à notre attente. On a toujours une solution. On préfère ce garage pour leur …

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    • Le rendez-vous s'est bien passé. Les conditions étaient correctes. Tout s'est passé comme prévu. Ils essaient que le client soit …

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    • Ils ont fait plus de réparations que je ne le pensais et les délais impartis ont été respectés.

      5
    • La réparation a été bien faite.

      5
    • L'accueil est agréable et chaleureux. Je suis satisfaite de la mécanique car il ne faut pas y retourner une deuxième fois: ils le …

      5
    • Ils sont serviables et le service est correct.

      5
    • Les deux collaborateurs de l'accueil ont été très explicites, très clairs.

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    • Je suis très satisfait de la qualité le rendez-vous qui a été pris et l'accueil est agréable, c'est ponctuel, ils essaient de …

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    • Jusqu'à présent tout se passe bien.

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    • J'ai demandé un devis pour un entretien et je l'ai reçu le matin même par sms. Flexibilité pour déposer la voiture en fonction de …

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    • J'ai eu rendez-vous rapidement, il s'est passé sans problème. Apparemment, tout fonctionne. L'accueil et le personnel sont très …

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    • Un peu déçu du temps d'attente pour le changement des pneus. Je suis arrivé vers 12 h et je suis reparti vers 15 h. C'était un …

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